Wann erhalte ich meine schriftliche Kündigungsbestätigung?

Die SMS ist doch auch schon ein sehr guter Nachweis über den Zugasng der Kündigung. Da benötigst du grundsätzlich keine weitere Bestätigung mehr.

Ein Mod kann dir aber eine Bestätigung hier im Thread geben und den Versand der Bestätigung anstoßen. Hab Geduld, es kann etwas dauern.

Hallo Bianca,

bitte schicke mir eine schriftliche Kündigungsbestätigung per Post zu. Ich möchte meine Rufnummer mitnehmen. Was muss ich dafür machen?

Vielen Dank.

Willst du vor Ende der Laufzeit portieren?

 

Allgemeine Tipps dazu:

 

• Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.

 

• Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.

 

• Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.

Hallo @caro1,

die Bestätigung habe ich für dich angefordert. Die Bearbeitung kann bis zu 6 Wochen dauern. Wenn du deine Rufnummer portieren möchtest, gibt es zwei Möglichkeiten. Entweder du nimmst die Rufnummer zum Ende deiner Vertragslaufzeit mit und brauchst nur deinen neuen Anbieter informieren, dass du zum Ende der Vertragslaufzeit deine Nummer portieren möchtest. Wenn du deine Nummer zu sofort zu einem anderen Anbieter portieren willst, dann ist ein Opt-In notwendig. Diese kann ich für dich einrichten. Welche der beiden Varianten trifft für dich zu? Egal welche Variante du wählst, es wird dir einmalig 29,95 € dafür berechnet.

Viele Grüße Bianca