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Wann endet denn jetzt mein Vertrag?

  • January 17, 2017
  • 1 Antwort
  • 127 Aufrufe

landopg
Besucher:in
Hallo o2-Team,

nachdem es das letzte mal hier im Forum flott ging (im Vergleich zu anderen Kontaktversuchen mit dem Support), probiere ich es hier jetzt einfach mit dem nächsten Anliegen...

Ich habe meinen Vertrag (Rufnummer endet auf -88 und ist bereits portiert, alle weiteren Daten gerne per Nachricht) am 9.1.2017 schriftlich gekündigt. Der Erhalt der Kündigung wurde mir auch per SMS bestätigt mit dem Hinweis dass die schriftliche Kündigungbestätigung länger dauern kann. Soweit noch alles im grünen Bereich.

Jetzt wüsste ich allerdings gerne mal wann der Vertrag genau endet. In "Mein o2" steht nichts, weder in der Übersicht noch in den Tarifdetails.

Vor meiner Kündigung (von 1.1. bis 8.1.) stand da noch "Vertragsende: 22.2.2017". Was mich bei einem Flex-Vertrag mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen (war doch so bei o2?) zwar etwas wundert, aber egal. 
Ich will nur eine verbindliche Aussage mit einem Datum, um auf dem Konto von dem Ihr abbucht für die nötigen Reserven zu sorgen... die Abschlußrechnung wird ja etwas höher als normal.

Die schriftliche Bestätigung (per Brief) hat Zeit, sofern ich hier eine verbindliche Info bekomme.

Grüße, Roland

Lösung von o2_Lars

Hallo @landopg,

der Vertrag wird zum 23.02.2017 deaktiviert werden, so ist es entsprechend in unseren Systemen hinterlegt.

Gruß,

Lars

1 Antwort

o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • January 26, 2017
Hallo @landopg,

der Vertrag wird zum 23.02.2017 deaktiviert werden, so ist es entsprechend in unseren Systemen hinterlegt.

Gruß,

Lars