VVL mit Wechsel in Tarif o2 Free M Boost möglich?

Hallo @nordbaby und schön, dass du dich hier so regelmäßig in unserer o2 Community beteiligst! 💙

Das ist eine gute Wahl: Der o2 Free M Boost ist auch unsere Tarifempfehlung für dich!👍🏼

Sieh mal in deinem Mein o2 Bereich unter Tarifwechsel und -verlängerung nach und klicke dann auf Tarifauswahl. Dort kannst du dann ganz einfach deinen Tarif wählen und zukünftig mit 20 GB Highspeed-Daten weitersurfen. 🌊 Was hältst du davon? 🙂

Gemäß der Transparenzverordnung werden dir alle Produktdetails auch noch einmal unter diesem Link zu unseren Produktinformationsblättern angezeigt.

Alle weiteren Informationen zur aktiven und automatischen Verlängerung von o2 Mobilfunkverträgen findest du in diesem o2 Community F.A.Q von @o2_Michi.

Wenn du dazu noch weitere Fragen hast oder bei dem Tarifwechsel unsere Unterstützung brauchst, melde dich gerne noch einmal hier bei uns. Wir freuen uns über ein Feedback von dir!

LG, o2_Jana

Hallo nordbaby,

ich habe mir deinen Vertrag gerade noch einmal angesehen.
Aufgrund der derzeit noch recht langen Restlaufzeit von 18 Monaten ist momentan noch kein anderes Angebot möglich.
Wie genau sehen die Schwierigkeiten mit VoLTE und Wifi Calling aus?

Viele Grüße
Antje

Hallo o2_Antje.

Ja, das habe ich mir auch schon gedacht - aber Versuch macht kluch ... 😉.

Zu meinem VoLTE und Wifi-Calling Problem:
Ich besitze ein freies Samsung Note 8 (Dual-SIM, DBT-Firmware) sowie einen o2-Free-Tarif mit zwei zusätzlichen Multicards. Unter Android 8 funktionierte VoLTE und Wifi-Calling ohne Probleme. Nach der Umstellung der Firmware auf Android 9 Pie verbindet sich das Handy nicht mehr mit dem IMS-Service. Demzufolge funktioniert auch VoLTE und Wifi-Calling nicht mehr.
Ich habe bei Samsung angefragt - die meinen, dass es ein Problem auf o2-Seite sei, dass der IMS-Service nicht mehr erreicht wird. Ich solle mich hier an o2 wenden.
Ich habe bei o2 angefragt - die meinen, dass der IMS-Service sowie VoLTE und Wifi-Calling generell freigeschaltet ist und es wohl an Samsung liegt. Ich solle mich hier an Samsung wenden.
Nun sitze ich quasi zwischen beiden Stühlen - keiner ist sich einer Schuld bewußt, keiner nimmt sich des Problems an.
Was mich verwundert: Mit einer 1&1-Simkarte (LTE im Telefónica-Netz) funktioniert VoLTE und Wifi-Calling einwandfrei, ebenfalls auch mit Karten aus anderen Netzen.
Ich kann mir es nur so erklären, dass hier die Kombination Multicards/Android 9 das Problem darstellt.
Bestünde denn die Möglichkeit, den IMS-Service für mich neu zu initialisieren?
Dann kann man zumindest ausschließen, dass das Problem auf o2-Seite liegt.

Nebenbei: das Problem haben auch weitere Kunden, wie man in diversen Foren lesen kann.

Vielen Dank und viele Grüße,
Nordbaby

Vielen Dank für die Rückmeldung.
Auf unserer Seite ist für deinen Vertrag alles korrekt eingestellt.
Vielleicht hat @Tom_ hier ja noch eine Idee.

Viele Grüße
Antje

ich denke nicht dass ich da noch etwas dazu beitragen kann. 😥 Denn es gab schon einen Thread dazu, indem ich alle mir möglich erscheinenden Dinge gefragt und probiert habe.

Was vielleicht noch denkbar wäre:
@nordbaby: bist du zufällig ehemaliger Kunde von Base / Eplus? Beginnt die IMSI deiner SIM-Karte mit "26203"? Und die IMSI deiner 1&1 SIM beginnt eventuell mit 26207?

Die IMSI würde sich mit diesem Tool auslesen lassen.

Hallo lieber Tom_,

nein, ich bin kein ehemaliger Base-/Eplus-Kunde. Die Karte ist aus dem letzten Jahr.

Ich glaube ja auch eher, dass das Problem auf Seiten von Samsung zu sehen ist - nur denen das mal klarzumachen, dass sie sich überhaupt mal das Problem ansehen, ist leider hoffnungslos. Egal, ich werde mich sowieso von den Samsung-Geräten trennen und auf andere Anbieter setzen.

Aber vielen Dank, dass Du noch einmal einen Blick darauf geworfen hast.

Viele Grüße,
Nordbaby