Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

VVL für 2 Verträge

  • September 2, 2022
  • 7 Antworten
  • 74 Aufrufe

snicks
Besucher:in

Hallo, 

bei uns steht auch mal wieder die Verlängerung an, deshalb würde ich mich über Angebote freuen.

Für die  Rufnummer mit der 5 am Ende würde ich mich über ein Angebot für den M Boost 40gB freuen. 

Für die 6 am Ende über ein Angebot für den free unlimited max inkl. 2 zusätzlicher Sim Karten. 

Grüße 

Thomas

Lösung von o2_Maria

Hallo @snicks ,

schade, dass dir die Angebote nicht zusagen. 
Meine Kollegin hat hier schon das möglichste angeboten. 

Du kannst es aber gerne so versuche, wie Vilureef es vorgeschlagen hat. 

Liebe Grüße Maria

7 Antworten

Vilureef
Legende
  • September 2, 2022

Hallo,

vorab 2 kleine Hinweise. Deine Email Adresse unter „Mein O₂“ ist aktuell? Dort kommen die Angebote von der O₂ Moderation für beide Verträge hin. 
Im O₂ Free Unlimited Max gibt es nicht die Multicard inkl.

LG


snicks
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 2, 2022

Mail Adresse ist aktuell

Dass die Multicards nicht inklusive sind, weiss ich, vielleicht kann man ja doch was machen, oder mit eine alternative anbieten. 


o2_Micha
Forum|alt.badge.img+35
  • Team
  • September 9, 2022

Hi @snicks vielen Dank für dein Interesse. Ich leite dich gleich weiter. 

LG
Michael


o2_Andrea
  • Team
  • September 14, 2022

Hallo @snicks ,

schön, dass du dich wegen der Vertragsverlängerungen bei uns gemeldet hast. 🐿

Ich habe dir zwei Angebote zukommen lassen. Passt es so?

Wenn du mein Angebot direkt annehmen möchtest, so bestätige bitte das Angebot auf der Landingpage, du kannst es dir dort ganz genau ansehen und dann bestätigen. Erst wenn du es bestätigt hast, wird der Auftrag für dich ausgeführt. Nach 8 Tagen wird der Auftrag automatisch gelöscht, wenn du nicht annehmen solltest.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, welche du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea


snicks
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 18, 2022

Hallo Andrea,

Danke für das Angebot.

Leider bin ich mit dem Angebot gar nicht zufrieden. Gibt es hier nicht eine bessere Lösung?

Wäre es einfacher mit der Kunden Rückgewinnung zu telefonieren?

 


Vilureef
Legende
  • September 18, 2022

Hallo,

ja. Dazu musst du aber gekündigt haben. Die Nummer steht dann auf deiner Kündigungsbestätigung.

LG


o2_Maria
  • Moderatorin
  • Lösung
  • September 23, 2022

Hallo @snicks ,

schade, dass dir die Angebote nicht zusagen. 
Meine Kollegin hat hier schon das möglichste angeboten. 

Du kannst es aber gerne so versuche, wie Vilureef es vorgeschlagen hat. 

Liebe Grüße Maria