VVL Angebot

Hallo,

als ehemaliger Eplus Kunde verbleibst du bei 50MBit/s. Mein Tipp: kündige den zwangsmigrierten Vertrag und schließe den Grow als Neuvertrag ab. Deine Rufnummer sicherst du dir mit diesem Formular .

LG

Hey, danke für die schnelle Antwort! ABER: Wie kann das sein? Ich bekomme ein VVL-Angebot im Kundenportal, wo mir 300 MBit/s versprochen werden. Da steht für mich nicht ersichtlich eine Limitierung! Soll heißen, ich zahle die ganze Zeit schon viel mehr, als was geleistet wird? 
 

Beste Grüße 

Hallo,

im o2 Blue All-in M (2015) sind generell nur 50MBit/s drin. 
Deshalb mache das mit dem Neuvertrag.

LG

Anders kann o2 die ehemaligen EPlus Kunden in seinem Bestand nicht ausrotten.

Ich verstehe das alles nicht so richtig: warum sollten die ehemaligen E-Plus-Kunden ausgerottet werden? Die Leute, wie auch ich, haben nun Verträge mit O2.. O2 hat E—Plus doch geschluckt, um nen großen Haufen mehr Kunden zu bekommen… Wieso muss ich jetzt den Umweg machen und kündigen obwohl jeder sieht, was die Lösung wäre? Vor allem bedeutet das ja auch wieder mehr Aufwand für diverse Abteilungen bei O2… Ich habe doch auch eine O2 Simkarte, woran soll das also scheitern? Habe ich eine spezielle SIM, die nicht kompatibel sein soll?? Eher unwahrscheinlich bei einer E-SIM… Ich denke den Kündigungsweg gehe ich auf jeden Fall… und warum zur Hölle bietet mir O2 die 300er Leitung an, wenn ich sie nicht bekommen kann??? 
 

Dass bei Kündigung und Rufnummernmitnahme was schiefgeht, ist bei diesem Konstrukt jawohl vorprogrammiert….

Beste Grüße

Hallo,

ist technisch bedingt. Findest genug Beiträge über die Forensuche.

Nein, ist ganz einfach.

LG

Und das wäre?

Damit der Name EPlus verschwindet,

Hmm, danke für die Infos. Ich weiß nicht, wo der Name E-Plus in meinem Vertragsverhältnis auftaucht, aber wenn dem so ist, bitte…

Das sind nur eben leider alles sehr schwammige und intransparente Aussagen. Schade, dass keiner wirklich weiß woran es liegt. 
 

Vielen Dank für eure Unterstützung, die Frage kann geschlossen werden. 
 

Beste Grüße 

Hallo @DabeiSeit2008,
danke für deinen ersten Beitrag und herzlich willkommen in der Community 💙.
Tatsächlich ist es so, das wenn du einen E-Plus/BASE Vertrag hattest und dieser zu uns migriert wurde, diese mit 50 Mbits begrenzt sind 😞 sowie Vilureef dies schon schrieb, unabhängig vom Tarifnamen oder ob dein Vertrag nun über o2 läuft.
In der Community haben wir auch bereits einige Beiträge hierzu.
Hierbei kann ich leider auch nur auf die bereits hier geschrieben Tipps hinweisen 😕
Wenn du noch weitere Fragen hast, dann gerne her damit. 
Ganz lieben dank an die Community für eure Unterstützung 💐
LG
Jes






 

Gibt es eine Begründung dafür (außer meiner)?

Uns wurde von euch folgendes erzählt:

Ja, ist rechtlich begründet

Ja, ist technisch begründet

Ja, die Kunden werden Schritt-für-Schritt den o2 Kunden angepasst.

Hallo @tearsbeforecrying,

das der Name E-Plus/BASE verschwinden soll, liegt nicht in unser Absicht.
Hierbei ist es immer noch so, dass es aus technischen Gründen nicht möglich ist. Eine andere Begründung kann ich dir zum aktuellen Zeitpunkt nicht geben 😕.
Die einzige Möglichkeit bietet hier tatsächlich nur die Kündigung des Alt-Vertrages und den Neuabschluss direkt über uns, um die volle Geschwindigkeit nutzen zu können.
LG
Jes