Voxofon

Diese Art von Servicenummern im Festnetz sind stark begrenzt erreichbar. Daher kann es vorkommen, dass diese Nummern gar nicht oder nur selten zu erreichen sind.

Möglicherweise wurde die Begrenzung zur Ihrer Nummer erst neu eingeführt.

Wie die Aussage von Voxofon eindeutig aussagt ist es ein routing Problem auf Seiten von O2. An wen muss ich mich also wenden um den selben Service zu bekommen wie bei Vertragsabschluss. Es hat ja schließlich sehr gut 3 Monate funktioniert? Ich fand den Servicer sogar besser als es mit Skype möglich ist wenn es nur um telefonieren geht (PC 2 PC anrufe außen vor)

DIe Nummer hat wie gesagt hervorragend funktioniert. Ich habe vorher bereits stundenlang mit Amerika über die Servicenummern telefoniert ohne probleme.

Es wäre schade wenn O2 (obwohl die App von Anfang an angeboten wurde) Diesen Service nun blocked.

Gruß
Nicolas

Hallo liebes O2-Team,

es handelt sich bei der Rufnummer um keine Sondernummer, sondern um eine deutsche Festnetznummer. Dass zu dieser die Caller-ID nicht ordentlich übermittelt wird, ist höchst ärgerlich. Auch meine Mitarbeiter und ich nutzen Voxofon regelmäßig. Dementsprechend sind wir etwas verstimmt, dass O2 seit kurzem nicht mehr die Caller-ID übermittelt.

Statement vom Voxofon-Support:
By any chance, is your mobile provider O2? Upon speaking to our providers we found out that it is not a problem with Voxofon itself. The provider said that if our customers complain about the caller ID not being sent to our access number, then O2 will be forced to fix the route. So if you could please send in your complaints, O2 will have no choice but to fix it. The chance of it being fixed will increase with each complaint.

Meine dringende Bitte lautet daher: aktivieren Sie die Rufnummerübermittlung wieder. Ansonsten müssen wir den komplizierten Umweg über Callback auf die Homezone-Festnetznummer nutzen, der den Rufaufbau unnötig verzögert.

Besten Dank + Gruß
Ihr Vorwärts-Team

Ihr versteht es nicht oder? o2 möchte Gespräche in die USA oder wo auch immer ihr hintelefoniert gerne selber abrechnen und damit verdienen, auch wenn es eine "normale" Festnetznummer ist die Ihr anruft steht ein Telefondienst dahinter und das möchte o2 logischerweise nicht (zumal bei Flatrate auch noch IC Gebühren fällig wären)

Deshalb blocken zumindest o2 und Eplus solche Dienste recht schnell wenn Sie identifiziert wurden, also da wird euch keiner helfen können und wollen bei o2

Sehr geehrter derchris1978,

ich muss Sie korrigieren. Mein Mobiltelefon Palm Pre habe ich bei O2 gekauft. Es wurde mit einem sog. "App Catalog" ausgeliefert, der vom ersten Tag an die Software Voxofon für Auslandstelefonate angeboten hat. Diese wurde mir im Übrigen von einem O2-Mitarbeiter empfohlen, als ich die Hotline um Hilfe bat wegen der kaum zu finanzierenden Auslandstelefonate außerhalb der Homezone.

Sollte O2 tatsächlich die Caller-ID nicht übermitteln, um den Voxofon-Dienst zu stören, so würde ich mich über eine offizielle Stellungnahme von O2 freuen. Ansonsten bitte ich hiermit erneut - im Interesse aller Betroffenen - höflich um Behebung des Problems.

Mit freundlichen Grüßen
Team-Vorwärts

naja mit irgendwas muss Telefonica ja auch mal Geld verdienen bei Ihren Preisen ☺️

Da o2 jetzt mit Family & Friends selber Auslandstelefonate weltweit für 15cent anbietet (was ich superfair finde!) gehe ich davon aus haben Sie das Angebot gesperrt

Eine Stellungnahme ist doch bereits durch den Moderator erfolgt. Und Limitierungen gibt es bereits seit 2008.Es ist auch nicht zu erwarten dass sich dort was tun wird. Weder bei o2 noch bei E+ (noch bei Vodafone).Es sei denn, die Dienste weichen in den Bereich der Mehrwertdienste aus; aber dann können die ja nicht mehr so viel Geld scheffeln 😉

Sehr geehrter derchris1978,

ich kann mir nicht vorstellen, dass dem so ist. Zum einen würde dies gegen die Regeln der Netzneutralität verstoßen und zum anderen macht es auch keinen Sinn, dem Kunden etwas zu nehmen und ihn im Folgenden nicht über entsprechende Alternativen aufzuklären. Ich kenne beispielsweise keine Family & Friends Funktionalität. Wenn man die von Ihnen herangeführte Erklärung weiterspinnt, müsste O2 morgen die Festnetznummern von www.talkyoo.net sperren, wenn O2 endlich für alle Kunden Konferenzgespräche freischaltet. Eine solche Vorgehensweise ist man vielleicht von Apple gewöhnt, aber gewiss nicht von O2.

Dass die Telefonica in Deutschland kein "Geld verdient", müssen Sie nicht befürchten. Die aktuellen Quartalszahlen stimmen die Anleger zufrieden: "Die sogenannten Service-Umsätze, die sich aus den reinen Mobilfunk-Dienstleistungen zusammensetzen, konnte O2 so im zweiten Quartal um 2,7 Prozent auf 726 Millionen Euro steigern." Den ganzen Artikel finden Sie unter http://boersenradar.t-online.de/Aktuell/Boerse/ROUNDUP-Telefonica-O2-steigert-mit-mehr-Kunden-seinen-Umsatz-6250.html.

Mein Appell an die O2-Mitarbeiter: bitte nehmen Sie konkret Stellung zu diesem Thread.

Mit freundlichen grüßen
Team-Vorwärts

naja mit irgendwas muss Telefonica ja auch mal Geld verdienen bei Ihren Preisen ☺️

Da o2 jetzt mit Family & Friends selber Auslandstelefonate weltweit für 15cent anbietet (was ich superfair finde!) gehe ich davon aus haben Sie das Angebot gesperrt

Ich muss korrigieren Global Friends ;-)

Für einmalig Fünf Euro Fünf Auslandsnummern aus über 60 Ländern in den Kostenairbag des O2o integrieren, und diese sind dann für 15 Cent pro Minute erreichbar.

sorry ja die Globalfriends Option meinte ich, einfach mal suchen

Und manchmal frage ich mich in welcher Welt manche Leute leben, das Eplus und o2 schon lange Calltrough und Callback Nummern sperren und diese Sperrlisten öfter aktualisieren ist ganz normal und nichts neues , einfach mal googeln, von wegen Netzneutralität gibt es schon lange nicht mehr

Sehr geehrter O2_Gecko,

wir nutzen hier weder O2o noch rufen wir lediglich 5 fest zu definierende Auslandsrufnummern an. Wir werden auch zukünftig Voxofon nutzen und damit nicht gegen unsere Vertragsbedingungen verstoßen. Daher bitte ich einen o2Moderator um Stellungnahme, bevor ich mich mit den Tarifen der D-Netze näher beschäftige. Diese unterstützen Voxofon beide in vollem Umfang.

Für alle, die glauben Voxofon-Nutzer würden O2 die Butter vom Brot nehmen: ich bin O2-Premium-Kunde mit einem durchschnittlichen Monatsumsatz von über 100,- EUR je Vertrag und behaupte, dass die meisten Voxofon-Nutzer Vieltelefonierer sind, welche im Inland mehr Umsatz generieren als der durchschnittliche O2-Kunde.

Nach wie vor gehe ich nicht davon aus, dass es sich bei dem Problem um eine absichtliche Begrenzung des Dienstes seitens O2 handelt, sondern um ein Routing-Problem, welches beseitigt werden kann und wahrscheinlich sogar nicht von O2 selbst, sondern von einem Zulieferer verursacht wird. Eine künstliche Begrenzung des Dienstes wäre ein PR-Gau und stünde sicherlich nicht im Einklang mit der von O2 ansonsten kommunizierte Einstellung zur Netzneutralität.

Ich wundere mich im Übrigen darüber, dass die O2-Anhänger in diesem Forum offensichtlich völlig bedingungslos in Kauf nehmen, dass die Rufnummerübermittlung zu gewissen Festnetznummern nicht funktioniert und sich mit wenig informativen Textbausteinen der Moderation beglücken. Dies kann nich nur damit erklären, dass diejenigen, die sich hier zu Wort melden, nicht selber von dem Problem betroffen sind.

Mit freundlichen Grüßen
Team-Vorwärts

Sehr geehrter Vorwärts

Ich habe nicht behauptet das Global Friends eine Alternative für Sie bietet,
ich habe lediglich diese Option erklärt.

und wenn jeder von Ihren Verträgen 100 Euro monatlich durch Inlandsgespräche verursacht, würde ich mal nachdenken ob der O2o vielleicht doch ganz sinnvoll ist
😉

@Vorwärts:

1.) Scheint wirklich eine Einschränkung seitens o2 vorzuliegen
2.) Gibt es solche Limitierungen bereits seit 2008 und sind auch seitdem schon bekannt. Ein Presseecho wird es also nicht mehr geben; das Thema ist schon längst durchgekaut.

Sehr geehrter Herr Niehaus,

sollte das Thema bereits zuvor thematisiert worden sein, so würde ich mich über eine Quellenangabe sehr freuen. Ich konnte leider nichts dergleichen finden. Daher ist das Thema für mich auch noch lange nicht [i]durchgekaut, geschweige denn verdaut. Bitte verstehen Sie mich nicht falsch: ich finde es beeindruckend, wie viel Zeit Sie und O2_Gecko privat für dieses Forum aufbringen (www.google.com/search?q=site:forum.o2online.de+O2_Gecko
bzw. www.google.com/search?q=site:forum.o2online.de+stefanniehaus) und mit welchem Elan Sie Kundenanfragen im Interesse von O2 beantworten (Sie haben sich in meinen Augen beide eine O2-Grundgebühr-Gutschrift auf Lebenszeit verdient), jedoch wünsche ich mir eine Antwort von einem O2-Moderator. Ich habe mich hier angemeldet, um mit O2 in Verbindung zu treten.

Ich danke im Voraus
Team-Vorwärts

Dieses Forum ist eher weniger dazu gedacht eine offizielle Stellungnahme von O2 zu kriegen, sondern zum Austausch von O2 Kunden

und was für eine Rolle es spielen soll, wieviel Herr Niehaus und ich hier im Forum schreiben, ist mir nicht wirklich klar.

Einfach mal auf teltarif.de gehen und nach dem Wort "limitierung" suchen.Da findet sich soweit alles.Und zu allem anderen:Wer schon dazu übergehen muss über andere her zu ziehen und ihnen Sachen zu unterstellen, nur weil er sich mit etwas nicht abfinden kann... *no comment*...

Sehr geehrter Herr Vorwärts,

eine offizielle Stellungnahme wird es dazu nicht geben das kann ich gleich sagen aber unter dem folgenden Link finden Sie etwas zur Thematik (und wie gesagt das ist schon 2 Jahre her das o2 und Eplus damit anfingen)
o2 übermittelt die Rufnummer übrigens einwandfrei ins Festnetz einen technischen Fehler schliesse ich hier aus

http://www.mobilfunk-talk.de/16980-o2-sperrt-limitiert-weitere-festnetznummern-fuer-callthrough.html

Ansonsten kann ich Ihnen nur auf den Weg geben:

Ihre Verträge vielleicht auf o2 o umzustellen das wird massive Einsparungen bringen wenn Sie bisher über 100€ zahlen, vielleicht reicht das gesparte dann für die US Telefonate

Hallo liebes O2-Team,

es handelt sich bei der Rufnummer um keine Sondernummer, sondern um eine deutsche Festnetznummer. Dass zu dieser die Caller-ID nicht ordentlich übermittelt wird, ist höchst ärgerlich. Auch meine Mitarbeiter und ich nutzen Voxofon regelmäßig. Dementsprechend sind wir etwas verstimmt, dass O2 seit kurzem nicht mehr die Caller-ID übermittelt.

Statement vom Voxofon-Support:
By any chance, is your mobile provider O2? Upon speaking to our providers we found out that it is not a problem with Voxofon itself. The provider said that if our customers complain about the caller ID not being sent to our access number, then O2 will be forced to fix the route. So if you could please send in your complaints, O2 will have no choice but to fix it. The chance of it being fixed will increase with each complaint.

Meine dringende Bitte lautet daher: aktivieren Sie die Rufnummerübermittlung wieder. Ansonsten müssen wir den komplizierten Umweg über Callback auf die Homezone-Festnetznummer nutzen, der den Rufaufbau unnötig verzögert.

Besten Dank + Gruß
Ihr Vorwärts-Team

Guten Tag,

Manchmal sollte man auch mal einen Blick in die AGB werfen:

4.3 Der Kunde darf die Leistungen von O2 nicht missbräuchlich nutzen, insbesondere
a) keine sitten- oder gesetzeswidrigen Inhalte verbreiten, nicht gegen
strafrechtliche Vorschriften oder Vorschriften zum Schutz der Jugend
verstoßen und keine Rechte Dritter verletzen.
b) unter Verwendung der SIM-Karte keine Telekommunikations- oder
Telemediendienste anbieten, insbesondere die Prepaid-Mobilfunkdienstleistungen
nur zum Aufbau selbst gewählter Verbindungen
nutzen. Ihm ist unter anderem nicht gestattet, mittels der SIM-Karte
von einem Dritten hergestellte Verbindungen über Vermittlungsoder
Übertragungssysteme weiterzuleiten oder die SIM-Karte in stationären
Einrichtungen, gleich welcher Art, einzusetzen, es sei denn,
die stationäre Einrichtung ist ein Produkt von O2.
[b]c) die SIM-Karte nicht für Anrufe zu öffentlichen oder kundeneigenen
Vermittlungs-, Rufumleitungs- oder Zusammenschaltungssystemen
benutzen und die Anrufe nicht weitervermitteln, umleiten oder mit
anderen Verbindungen zusammenschalten lassen, es sei denn, die
Vermittlung, Rufumleitung oder Zusammenschaltung erfolgt durch
Endgeräte, die mit SIM-Karten von O2 betrieben werden.
d) die Prepaid-Mobilfunkdienstleistungen, die ihm unabhängig von
einer Abnahmemenge zu einem Pauschalpreis zur Verfügung gestellt
wurden (z.B. im Rahmen einer Flatrate) oder die nach Erreichen einer
bestimmten Entgeltsumme für einen bestimmten Zeitraum ohne
Berechnung verwendet werden können, nicht zur dauerhaften
Herstellung von Sprach- oder Datenverbindungen im Sinne einer
Standleitung nutzen und bei denen der Anrufer oder der Angerufene
aufgrund des Anrufs oder der Dauer des Anrufs Zahlungen oder
andere vermögenswerte Gegenleistungen Dritter erhält.
e) nicht Gesprächsguthaben im Rahmen des O2 LOOP Easy Money
Minuten-Programms erwerben, für Anrufe, die infolge einer
Anrufum- oder Standleitung bei ihm eingegangen sind.

Das sind zwar Prepaid-AGB, aber in den AGB meines o2o-Vertrags und sogar in meinem 7 Jahre alten Genion S-Vertrags steht genau das gleiche. Mit Sicherheit wird auch bei Ihren Verträgen das gleiche in den AGB stehen. Von daher bringt es auch nicht viel, sich zu beschweren, wenn o2 hier die Einwahlnummern sperrt, genauso wenig wird o2 sich offiziell dazu äußern, wenn die Call-Through-Funktion einiger Fritz-Boxen durch veränderte DTMF-Signale gestört werden. Für solche Fälle muss man dann halt einen Trick B in der Tasche haben.
Das man nicht unbedingt 89 Cent/min für Gespräche ins Ausland (außerhalb der Homezone) zahlen möchte kann ich nachvollziehen, da bleibt wohl nur der Weg über Call Back, da eingehende Gespräche schlecht gesperrt werden können oder einfacher: Sich ein paar zusätzliche Fonic-Karten besorgen und damit für 9 Cent/min in die USA telefonieren, auf die Homezone ist man dafür dann auch nicht angewiesen. Bei 100 Euro monatlich je Vertrag wäre aber ein Wechsel in den o2o sicherlich auch noch eine Überlegung wert.

mfg, zündi

Danke Zündi, damit sollte das Thema auch der letzte verstanden haben, wenn solch ein Service wie hier bis vor einiger Zeit funktioniert ok dann nutzt es, aber wenn es nicht mehr geht oder gesperrt wird dann findet euch damit ab eigentlich ist ein AGB Verstoss

Sehr geehrte Herren,

die von "zündi" zitierte Passage finde ich in meinen AGB nicht – vielleicht ist diese bereits in neueren Verträgen meiner Mitarbeiter enthalten. Mein Vertrag ist wahrscheinlich schlichtweg zu alt. Aus selbigem Grund strebe ich, wie bereits von derchris1978 empfohlen, einen Vertragswechsel an. O2 wird von Tag zu Tag uninteressanter für mich, weshalb es wohl auf eins der D-Netze hinauslaufen wird.

Die folgende Rückmeldung habe ich heute von einem O2 Business Consultant erhalten:
O2 begrenzt die Kapazität zu einigen Festnetzrufnummern von Chat und Calling Card Services. Das bedeutet, dass es schnell zu Kapazitätsengpässen kommen kann und der Kunde ein Besetztzeichen hört.

 

Wenn ich mir jetzt noch die von zündi oben fett markierte Passage der aktuellen AGB ansehe und durch ein paar Foren quer lese, habe ich nur noch einen Wunsch: weg von O2! Qualität scheint eben doch seinen Preis zu haben…

@stefanniehaus: „[...] über andere her zu ziehen und ihnen Sachen zu unterstellen [...]“ - Sie scheinen etwas anderes gelesen zu haben, als ich geschrieben habe. Oder beziehen Sie sich gar nicht auf meinen Post?

Mit freundlichen Grüßen
Team-Vorwärts

Hallo geehrte Damen & Herren

 

da mein privater Vertrag bei einem anderen Anbieter bald endet und demnächst auch mehrere Business Verträge

für Mitarbeiter anstehen, habe ich pre-paid Karten erworben.

Damit will ich verschiedene "Netzaspekte" testen. Dazu gehört auch Voxofon/Skype.

Leider musste ich diese besagte  sperre kennenlernen. Was mich primär sehr ärgerte. 

Nun gut, AGB......

Für mich zählt hier eindeutig der Markt und Wirtschaftlichkeit.

Für mich bedeutet diese Sperre unter dem Strich mehr bezahlen. Auch wenn die O2 Verträge auf dem ersten

Blick günstiger erscheinen....

Ich kann @Vorwärts gut verstehen aber haben Sie auch gerechnet ? Vielleicht finden sie rechnerisch eine Lösung 😉

 

Gruß

Helle

 

das der Markt zählt ist unbestritten aber Ihr müsst doch auch mal nachdenken , kein Anbieter möchte seine lukrativen Auslandstelefonate an irgendwelche Calltrough Dienste verlieren und zumindest T-Mobile verbietet sogar die Skype Nutzung bzw. kassiert dafür extra Gebühren, also bevor Ihr andere Anbieter so lobt und dahin wechseln wollt schaut euch dort mal die AGB und zb. Zusatzgebühren an bevor Ihr behauptet o2 sei rechnerisch nicht lohnenswert, und nur weil Vodafone und Tmob heute Voxofon nicht sperren heisst das auch noch lange nicht das es nicht nächsten Monat zb. passiert (bei o2 wqar es ja auch vorher nutzbar)