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vorzeitige Vertragsbeendigung

  • October 15, 2014
  • 2 Antworten
  • 52 Aufrufe

danie_87
Besucher:in
Hallo. Da ich bereits im Oktober 2013 ins Ausland gezogen bin erkundigte ich mich nach der Möglichkeit vorzeitig aus meinem Vertrag zu kommen.

nun habe ich alle notwendigen Unterlagen bereits Anfang Septermber eingesendet und noch immer nichts gehört. 

Soll ich nun Monat für Monat normal zahlen bis da endlich was passiert? Ich habe derzeit noch einen offenen Betrag von den letzten zwei Monaten aber ich möchte dies inkl der Beendigungsgebühr komplett zahlen, da mich die Überweisung aus dem Ausland ja auch ein wenig was kostet, wodurch ich möglichst umgehen möchte mehrere Überweisungen zu tätigen. 

Einen einfachen direkten Email Kontakt gibt es jw leider irgendwie nicht,  daher meine Frage hier und ich hoffe die sache wird möglichst bald erledigt sein.

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2 Antworten

bielo
Legende
  • October 15, 2014
Nun, da du keinen Anspruch auf vorzeitige Beendigung hast, frage ich mich, warum du die Rechnung nicht zahlst. Aber unabhängig davon, dauert es derzeit schon so 6 Wochen, bis die Bearbeitung dran ist.


o2_Marc
  • Team
  • October 15, 2014
Hi danie_87,

 

vorab herzlich Willkommen.

 

Tatsächlich befindet sich das Ticket noch immer in der Bearbeitung. Bis diese abgeschlossen ist, kann ich dich leider nur um Geduld bitten, tut mir leid :frowning

 

Gruß,

Marc