Vorsätzliche Falschaussagen - Betrug bei Vertrags-Upgrade!

Ich erhielt im Oktober letzten Jahres einen Anruf von O2 in dem man mir ein kosteloses Upgrade von O2 blue M auf O2 blue L anbot. Nach ausführlicher Erläuterung der Vertragsdetails wurden mir folgende Zusagen verbindlich gemacht:

• keine Verlängerung der aktuellen Vertragslaufzeit
• monatl. Grundpreis von rund 33,00 €/netto
• der zuvor gewährte monatl. Rabatt (gültig bis 11.10.2014 in Höhe von 12,6050 €/Monat) bleibt erhalten
• Zusendung einer Multi-SIM-Karte (bis heute nicht geschehen)
• Zusendung der Vertragsunterlagen schriftlich per Post (ebenfalls bis heute nicht geschehen)

Nach nun mehr als 7 Anfragen (Telefon, Mail, Fax, Chat) bzgl. der Erfüllung o. g. Zusagen habe ich vorsorglich das Vertrags-Upgrade widerrufen und meinen Vertrag gekündigt (man bemerke dabei - ich bin Kunde seit mehr als 6 Jahren).

Es wurde zu keinem Zeitpunkt gesagt dass sich die Vertragslaufzeit ändern/erneuert, der Rabatt -12,6050 € nicht mehr gewährt wird und dass der Grundpreis bei 35,99 € monatlich + Mehrwertsteuer liegt.

Ich habe der Mitarbeiterin ausdrücklich gesagt, das ich die Zusendung der Unterlagen und Multi-SIM-Karte abwarte, die umgehend bei mir eintreffen sollten (2-3 Werktage). Beides ist bis dato nicht geschehen.

Das Gespräch zum angeblichen"Upgrade" wurde aufgezeichnet (ich meine die Zusammenfassung der Daten, nicht die obligatorische Trainingsaufnahme).

Ich wurde bis heute nicht über mein Widerrufsrecht informiert, was mir es unmöglich machte, eine Frist einzuhalten. Daher akzeptiere ich die Ablehnung unter Berufung auf die abgelaufene Widerrufsfrist nicht.

Ich schreibe nun den 4. Monat hin und her und erhalte nur standarisierte Schreiben bzw. SMS.

Ich sehe mich mittlerweile gezwungen meine Rechte anwaltlich einzufordern.

O2 can do??? Wohl eher nicht.....