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Von zwei Einzelverträgen zu einem Vertrag mit Partnervertrag.

  • October 13, 2018
  • 7 Antworten
  • 216 Aufrufe
U
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Mein Partner und ich habe zwei Verträge bei O2 ( Free S). Einer soll nun zu einem Partnervertrag werden ( Rufnummer muss die gleiche bleiben) geht das?

Lösung von stefanniehaus

Ein Vertragsinhaberwechsel kann unter "Mein o2" angestoßen werden. Dafür fallen einmalig rund 30€ an. Danach können dann beide Verträge unter derselben Kundennummer geführt werden.
Im Zuge der nächsten VVL wäre dann ggfs. auch ein Partnerrabatt möglich.
    MariaMostrich

    7 Antworten

    stefanniehaus
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    • stefanniehausLegende
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    • Lösung
    • October 13, 2018
    Ein Vertragsinhaberwechsel kann unter "Mein o2" angestoßen werden. Dafür fallen einmalig rund 30€ an. Danach können dann beide Verträge unter derselben Kundennummer geführt werden.
    Im Zuge der nächsten VVL wäre dann ggfs. auch ein Partnerrabatt möglich.
    Sächsin
    o2_Flo
    A
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    • Alison
    • Besucher:in
    • December 23, 2018
    Hat leider nicht funktioniert. Inhaberwechsel ging. VVL mit Umstellung als Parnerkartr ging online nicht. Der Empfehlung folgend ging ich in einen O2 Shop in Frankfurt am Main Zeil (2) dort konnte mir Herr A. leider auch nicht helfen und verwies mich an die Hotline. Ich ahnte schlimmes was sich auch bestätigt. Die Hotlin konnte oder wollte auch nichts anbieten. Schade! Habe jetzt beide Verträge gekündigt O2 scheint genug Kunden zu haben.
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 27, 2018
    Hallo @Alison,

    so soll es natürlich nicht laufen.. 😔

    Wenn Du Interesse an einem Angebot für die verlängerung Deiner beiden Verträge hast, melde Dich gerne hier noch einmal. Ich stelle Dir ein persönliches Angebot zusammen. ☺️

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    A
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    • Alison
    • Besucher:in
    • January 4, 2019
    Hallo Bianca,

    danke für die Mühe, aber das will ich jetzt nicht mehr.

    Wenn ihr noch was tun könnt, setzt doch bitte ein Opt in für die Nummer 0177xxxx680 und gebt mir Bescheid.

    Grüsse Alison
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 7, 2019
    Hallo @Alison,

    schade, dass ich Dich nicht umstimmen konnte. Die Rufnummer habe ich für die Portierung freigegeben. Innerhalb der nächsten 4 Wochen kann der Export durch Deinen neuen Dienstanbieter beauftragt werden. Für die Portierung berechnen wir einmalig 29,95 €. Damit Du Deinen Vertrag dennoch weiter nutzen kannst, bekommst Du eine neue Rufnummer für Deinen Vertrag per SMS.

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    A
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    • Alison
    • Besucher:in
    • May 24, 2019
    Hallo,

    könnt ihr mir für meine Nummer 0171****336 bitte ein Opt in setzen? Der Vertrag wurde gekündigt und endet Anfang Juli. Ich möchte nun gerne zum neuen Anbieter umziehen.

    Danke und Grüsse
    Alison
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 24, 2019
    Hallo @Alison, schade, dass du uns verlässt.

    Die Rufnummer kannst du bequem in der Mein o2 App freigeben. ☺️
    Alle Infos rund um die Rufnummernmitnahme findest du hier:
    https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/die-o2-rufnummernmitnahme-rufnummer-freigegeben-oder-nicht-458481

    Viele Grüße,
    Katja🐳
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