Von Prepaid in Laufzeitvertrag wechseln

Hallo,

ich habe seit vielen Jahren einen o2 Loop Prepaid Vertrag bei dem ich keinen Änderungsbedarf gesehen habe, da ich kein Smartphone besitze und das Handy wenig nutze.
Da ich mir schließlich doch ein Smartphone angeschafft habe, habe ich mich etwas auf der Website nach günstigen Wechselangeboten umgeschaut und bin dabei auf diese Seite gestoßen, die mit folgendem Satz wirbt:
"Wechseln Sie jetzt von Ihrem Prepaid- in einen Laufzeittarif und profitieren Sie von exklusiven Bestandskundenvorteilen."

Wenn ich nachfolgend aber einen Handyvertrag unter Auswahl von "Exklusive Tarif-Angebote für o2 Kunden auswähle" wird mir im Warenkorb anschließend folgende Info angezeigt:
"Auf dem aktuell verwendeten Account ist kein Vertrag mit Laufzeit hinterlegt. Bitte loggen Sie sich mit einem entsprechenden Account ein, um die Produkte mit Bestandskundenvorteilen kaufen zu können."

Also Bestandskundenvorteile beim Wechsel von Prepaid in Laufzeit aber irgendwie doch nicht?
Wenn ich diese Option nicht nutzen kann, wo kann ich den besagten Prepaid-zu-Laufzeitvertrag Bestandskundenvorteil abrufen?

Freue mich auf Antworten.