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VLL mit Tarifwechsel

  • April 18, 2023
  • 4 Antworten
  • 34 Aufrufe
F
Besucher:in

Ich habe heute einen Anruf bekommen bezüglich VLL. Mir wurde dann auch ein Tarifwechsel angeboten. Vom o2 free M boost zu unlimited basic.

 

Man hatte mir aber nicht gesagt das der Download von 300 mbits auf 3 mbits gedrosselt wird. Ausserdem hat man mir auch nicht gesagt das meine kostenlose zusatz esim Karte jetzt auch nochmal 10 Euro kosten soll im Monat. Da fühlt man sich echt ver...scht

Lösung von Vilureef

Hallo @Frost1983,

ja hast du richtig gesehen, dort sind nur 3MBit/s möglich.

LG

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 18, 2023

    Hallo @Frost1983,

    was ist jetzt die Frage? Wenn du das Angebot angenommen hast, widerrufe morgen an: widerruf@cc.o2online.de 

    LG

    -
      F
      Besucher:in
      • Frost1983
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 18, 2023

      Ich möchte nur wissen ob ich das jetzt richtig gesehen habe. Wenn sich so drastisch die downloadraten verhalten dann werde ich definitiv widerrufen. Was nutzt mir denn dann unbegrenztes Datenvolumen wenn ich dafür Ewigkeiten benötige um Seiten aufzurufen.

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Lösung
      • April 18, 2023

      Hallo @Frost1983,

      ja hast du richtig gesehen, dort sind nur 3MBit/s möglich.

      LG

      -
        o2_Anna
        • o2_AnnaModeratorin
        • Moderatorin
        • April 23, 2023

        Hallo @Frost1983. 

        Willkommen in unserer o2 Community. 💙

        Das ist korrekt. Dem o2 Mobile Unlimited Basic steht eine maximale Surfgeschwindigkeit von bis zu 3 MBit/s zur Verfügung ohne Connect-Option.

        Tut mir sehr leid, wenn du dich dazu nicht ausreichend beraten gefühlt hast. In der Vertragszusammenfassung findest du alle Konditionen und Details zum Tarif. Innerhalb von 14 Tagen hast du die Möglichkeit zu widerrufen. 

        Können wir dir denn einen neuen Tarif im Zuge einer Verlängerung anbieten?

        Nenne uns gerne deine Vorstellungen und wir senden dir ein passendes Angebot per E-Mail zu. 😊

        Liebe Grüße, 

        Anna

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