Vetragsbetrug nach Vertragsverlängerung

Hallo zusammen,

mein letzter O2 Vertrag sollte im März diesen Jahres auslaufen, sodass ich im November 22 von einem O2 Mitarbeiter angerufen wurde, um meinen Vertrag bei O2 zu verlängern. Der Mitarbeiter sicherte mir telefonisch 50% zu (der Vetragsabschluss wurde auch aufgezeichnet)
Leider wurden mir keine Vertragsunterlagen zugesendet. Im Dezember 2022 stellte ich das erste mal fast, dass die 50% nicht berücksichtigt wurden und rief bei O2 an. Am Telefon sagte man mir diese 50% wurden auch nicht im Vertrag angegeben und faselte irgendwas von Kombivorteil (Von dem davor keine Rede war!) und Sie würde mir die Unterlagen zusenden, dann brach das Gespräch ab. Also rief ich noch mal an, dieser Mitarbeiter erzählte wiederum was anderes und verwies mich auf die Kundenbetreuung in Nürnberg. Dort schickte ich ein Einschreiben hin, dass der Vertrag so nicht vereinbart wurde und machte auf die Vertragsaufzeichnung aufmerksam. Darauf wurde im Antwortschreiben der Kundenbetreuung keine Rücksicht genommen und ich könnte auch mein Widerrufsrecht nicht mehr in Anspruch nehmen, da die 14 Tage rum sind. Der Vertrag würde jetzt so 2 Jahre laufen. Ich machte trotzdem von meinem Widerrufsrecht gebraucht und bekam keine Rückmeldung mehr. Also stecke ich immer noch in diesem Vertrag. 
Hat jemand damit Erfahrung und weiß wie man damit weiter vorgehen kann ? 
Vielen Dank!