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vetrag gekündigt trotzdem abbuch

  • July 30, 2019
  • 3 Antworten
  • 95 Aufrufe
robert hein
Besucher:in
Hi habe seit ca 2 Monate mein Vertrag bei o2 gekündigt. Komischerweise wird trotzdem noch Geld von meinem Konto abgebucht. Nummer lautet 0170xxxxxx983

Edit o2_Flo: Rufnummer entfernt.

Lösung von o2_Jan

Hallo @robert hein,

dein Vertrag mit der Rufnummer -983 ist ordnungsgemäß im Mai beendet worden. ☑️
Du hast allerdings noch einen o2 Blue Data S (Rufnummer -824), bei dem die Rabatte kürzlich ausgelaufen sind, dieser läuft aktuell weiter.

Auf deiner aktuellen Rechnung kannst du im Abschnitt "Gut zu wissen" die Laufzeit des Vertrags nachschauen, du findest dies natürlich auch in Mein o2 oder der Mein o2 App.

Viele Grüße,
Jan.
    MariaMostrich

    3 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3
    Du hast vor 2 Monaten gekündigt oder schon vor längerer Zeit mir Wirkung zu Mai 2019?
    Dein Vertrag hat ja eine Mindestvertragslaufzeit und eine Kündigungsfrist.
    Wenn du kündingst, endet der Vertrag ja nicht sofort.
    MariaMostrich
    robert hein
    Besucher:in
    • robert hein
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 30, 2019
    Meinte das mein Vertrag vor 2 Monate endete und ich schon letztes Jahr meine Kündigung eingereicht habe.
    o2_Jan
    • o2_JanTeam
    • Lösung
    • August 1, 2019
    Hallo @robert hein,

    dein Vertrag mit der Rufnummer -983 ist ordnungsgemäß im Mai beendet worden. ☑️
    Du hast allerdings noch einen o2 Blue Data S (Rufnummer -824), bei dem die Rabatte kürzlich ausgelaufen sind, dieser läuft aktuell weiter.

    Auf deiner aktuellen Rechnung kannst du im Abschnitt "Gut zu wissen" die Laufzeit des Vertrags nachschauen, du findest dies natürlich auch in Mein o2 oder der Mein o2 App.

    Viele Grüße,
    Jan.
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