Verzichtserklärung für Blue Vertrag

Hallo an alle,

 

ich habe meinen Vertrag bei O2 fristgerechet gekündigt. Zwar habe ich eine bestätigungs SMS für den Eingang und die weitere Bearbeitung erhalten aber danach ist es das Schweigen im Walde.

Auf Mails, Anfragen und im Shop wird nicht reagiert oder man sagt "joar, sollte geklappt haben"... nun gut.

Ich muss in moment einfach davon ausgehen, dass mein Vertrag gekündigt ist.

Nun will ich meine Rufnunmmer (die ich vorher auch schon zu o2 mitgenommen habe) zum neuen Anbieter portieren.

Jetzt habe ich die Info von dem neuen Anbeiter bekommen, dass bei o2 noch keine Verzichtserklärung für die Nummer vorliegt.

Jetzt habe ich schon die ganze o2 Seite abgesucht und finde immer nur die Vorlage für Prepaid oder Loop... beides habe ich jedoch nicht... 

 

Kann ich eine von den Vorlagen verwenden? Oder hat jemand den Link oder gar die richtige Vorlage im Zugriff? (ich habe einen Vertrag ohne Handy damals abgeschlossen).

 

Weiter habe ich hier über diverse Probleme seitens o2 gelesen. Keine Bestätigung der Erklärung bzw. wird nicht akzepiert?!

Hat jemand Erfahrung bzw. kann mir sagen wie ich das am besten angehe, damit ich meine Nummer behalten und korrekt portieren kann?

 

ich danke euch sehr für die Hilfe.

 

Grüße

Sammy....