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Verwirrende Vertragsverlängerung

  • May 7, 2013
  • 9 Antworten
  • 86 Aufrufe
AhoiiAhoii
Besucher:in
Hallo,

ich habe via handyflash eine VVL von dem o2 Blue 100 Tarif (Ende: 08.06.2013) in den o2 Blue Select bestellt.
Nach einer Woche bekam ich dann von o2 die SMS, dass sie sich freuen würden, dass ich meinen Vertrag verlängert habe und dass die Laufzeit am 9.06.2013 beginne. Da nichts von o2 Blue Select dabei stand, bin ich auf o2online um zu schauen, was dort steht. Dort stand dann, dass mein o2 Blue 100 einfach verlängert wurde.

Auf jeden Fall kam heute morgen eine SMS, dass ich jetzt eine Festnetznummer habe (Inklusive bei o2 Blue Select) und dass der "neue Tarif o2 Blue Select ab sofort aktiv ist".
Also bin ich wieder auf o2online und da stand nun, dass der o2 Blue Select ab 09.06.2013 laufen würde. Allerdings funktioniert die Homezone Festnetznummer schon... obwohl ja der Vertrag noch nicht laufen sollte.

 

Ich bin jetzt eher sehr Verwirrt was ab wann gilt! Hat jemand den Durchblick? Ich würde mich sehr über eine Antwort freuen!

 

Ahoii!

Lösung von brianna

Hallo Ahoi!

 

Dein Vertrag wurde augenscheinlich in den blue select verlängert. Die neue Vertragslaufzeit beginnt zwar später aber die neuen Konditionen gelten bereits jetzt.

 

Grüße von brianna

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    9 Antworten

    brianna
    Einsteiger:in
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    • brianna
    • Einsteiger:in
    • Lösung
    • May 7, 2013
    Hallo Ahoi!

     

    Dein Vertrag wurde augenscheinlich in den blue select verlängert. Die neue Vertragslaufzeit beginnt zwar später aber die neuen Konditionen gelten bereits jetzt.

     

    Grüße von brianna

    bielo
    Legende
    • bielo
    • May 7, 2013
    Ohne Einsicht in deine Daten kann dir hier keiner was Verbindliches mitteilen. Da sollstest du mal die Kundenbetreuung bemühen. Am einfachsten wäre da der Chat. Frag doch einfach nach, was ab wann gilt.

     

    Clever ist es in meinen Augen, den Agent die Dinge selber raussuchen zu lassen, anstatt zu fragen: "Stimmt es, dass ich ab dem ..... den xxxx Tarif habe?"

    stefanniehaus
    Legende
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    AhoiiAhoii schrieb:

    Also bin ich wieder auf o2online und da stand nun, dass der o2 Blue Select ab 09.06.2013 laufen würde.

    Das steht dort sicherlich so nicht, denn unter "Mein o2" gibts keine Tarifhistorie. Es steht immer nur der tagesaktuelle Tarif dabei.

     

    Womöglich steht dort noch: "Vertragsbeginn: 09.06.2013", das hat aber mit der Gültigkeit des Tarifs nichts zu tun.

    fohlenpower02
    Besucher:in
    nur mal rein interessehalber , kann ich da eine VVL mit Handy machen ,so wie es früher bei O2 ging ?

    stefanniehaus
    Legende
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    Es gibt keine Tarife "mit Handy" mehr.

    Es gibt nur ab und zu mal Aktionsangebote, wo man Rabatt auf den Mobilfunkvertrag bekommt, wenn man gleichzeitig einen "My Handy"-Vertrag abschließt.

    fohlenpower02
    Besucher:in
    Bei O2 nicht ,aber es gibt so wie ich gesehen habe Internethändler ,wo ich meinen O2 Vertrag mit Handy verlängern kann ohne My Handy

    andante
    Legende
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    • andanteLegende
    • Legende
    • May 9, 2013
    Bei einigen Elektrogroßmärkten gibts auch Gutscheine, wo du dir ein Gerät raussuchen kannst. Das hat ja aber mit o2 direkt und auch mit einem Tarif mit Handy nichts zu tun.

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
    fohlenpower02
    Besucher:in
    echt ? was für Gutscheine ? wie funktioniert das ,jetzt hat Du mich neugierig gemacht :-)

    andante
    Legende
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    • andanteLegende
    • Legende
    • May 10, 2013
    Wenn du zum Beispiel im Media Markt verlängerst, bekommst du meist einen Gutschein, womit du dir ein Handy oder was anderes aussuchen kannst. Hab ich irgendwo hier gelesen. Ich selbst verlängere nur über die Hotline. Ist mir am sichersten.

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
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