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Vertrgsverlängerungen - Angebot

  • April 24, 2014
  • 1 Antwort
  • 25 Aufrufe
Lasse87
Besucher:in
Hallo zusammen,

ich wollte mal wissen, ob es normal ist, dass O2 mir mitteilt, dass man sich zwecks Vertragsverlängerung in Verbindung setzt und mir ein Angebot unterbreiten möchte, dann jedoch, auch auf Rückfrage, nichts passiert?
Außerdem verstehe ich nicht, warum ich bei einer Vertragsverlängerung und eventuellem Tarifwechsel eine Gebühr entrichten soll?!
Vielleicht kann mich ja jemand aufklären!

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    1 Antwort

    pirol430
    Besucher:in
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    • pirol430
    • Besucher:in
    • April 24, 2014
    Hallo Lasse87,

     

    da ist bestimmt der geplante Anruf in der Kundenbetreuung verloren gegangen. Kann schon mal passieren. Du kannst dich aber auch jederzeit selbst unter der 14 777 an die VVL-Hotline wenden und dir dort ein Angebot machen lassen. Man sagt, es wären nicht mal die schlechtesten. 😉

     

    Die Vertragsverlängerung als solche ist kostenlos. Der Tarifwechsel ist eine Dienstleistung, die berechnet wird. Das ist auch so aus den Preislisten zu entnehmen.

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