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Vertragverlängerung in 60 Plus O₂ Grow

  • April 1, 2023
  • 8 Antworten
  • 93 Aufrufe

Eagle-Owl
Stammgast
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In ein paar Tagen habe ich die Kriterien für einen 60 Plus Vertrag erfüllt.

Das Geburtsdatum wurde schon vor Jahrzehnten beim Vertragsabschluß mit E-Plus eingereicht. Dieses kann aber gerne nachgeholt werden, falls die Datenbestände nicht übernommen wurden.

Wie läßt sich unkompliziert (ohne irgendeine Hotline anzurufen) ein Vertragswechsel durchführen.

Oder wird 60 Plus automatisch in der App oder Webseite angeboten. (Wäre ja mal eine Möglichkeit Personal bei der Hotline zu entlassen, sorry entlasten.)

Lösung von o2_Micha

Hallo @Eagle-Owl ,
vielen Dank für deinen Post zum Thema Vertragsänderungen. 
Sobald das Datum erreicht ist und dein Vertrag für eine Verlängerung berechtigt ist, kannst du dich über den Kanal deiner Wahl beim Kundensupport melden. 
Neue Konditionen greifen immer nur bei Verlängerung oder Neuabschluss. 
Wenn du magst, melde dich sehr gerne hier bei uns in der Community. Wenn du uns deinen Wunsch Tarif mitteilst und bei Bedarf auch eine Wunsch Hardware, dann bin ich mir sicher, dass wir dir ein Angebot unterbreiten können. 

LG
Michael

8 Antworten

o2_Micha
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  • Team
  • Lösung
  • April 1, 2023

Hallo @Eagle-Owl ,
vielen Dank für deinen Post zum Thema Vertragsänderungen. 
Sobald das Datum erreicht ist und dein Vertrag für eine Verlängerung berechtigt ist, kannst du dich über den Kanal deiner Wahl beim Kundensupport melden. 
Neue Konditionen greifen immer nur bei Verlängerung oder Neuabschluss. 
Wenn du magst, melde dich sehr gerne hier bei uns in der Community. Wenn du uns deinen Wunsch Tarif mitteilst und bei Bedarf auch eine Wunsch Hardware, dann bin ich mir sicher, dass wir dir ein Angebot unterbreiten können. 

LG
Michael


Eagle-Owl
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • April 4, 2023

Das Datum ist erreicht.
Also, ein Angebot zu 60 Plus O₂ Grow wäre für mich sehr interessant.

Der Tarif O2 Free S sollte zur Verlängerung berechtigt sein.

Hardware benötige ich nicht.


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • April 4, 2023

Hallo @Eagle-Owl,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Das Angebot senden wir dir per E-Mail. Ist denn die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell?🤔

Viele Grüße Bianca


Eagle-Owl
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • April 4, 2023

Hallo Bianca,

ja, die Mailadresse ist aktuell.

 

Vielen Dank und Grüße


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • April 4, 2023

Super vielen Dank für deine Rückmeldung @Eagle-Owl. Wir melden uns in den nächsten Tagen mit einem Angebot bei dir.

Viele Grüße Bianca


o2_Maria
  • Moderatorin
  • April 12, 2023

Hallo @Eagle-Owl ,

wir haben nun ja die neuen Tarife und somit kann der 60+ Vorteil nicht mehr angeboten werden.
Aktuell liegen mir auch noch keine anderen Rabatte vor. 

Melde dich gerne kurz vor Ende der regulären Laufzeit noch einmal bei uns, 
dann schauen wir gerne nach einem Angebot mit Rabatt.

Liebe Grüße Maria


Eagle-Owl
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • April 12, 2023

Hallo Maria,

es hätte mich auch gewundert, wenn O₂ sich an seine vollmundigen Werbeversprechungen hält.

Die jetzigen Angebote bei einer vorzeitigen Vertragsverlängerung motivieren, sich rechtzeitig nach Alternativen umzuschauen.


o2_Maria
  • Moderatorin
  • April 13, 2023

Hallo @Eagle-Owl ,

schade, dass dir unsere neuen Tarife nicht gefallen. 😥
Angebote und auch Tarife variieren immer wieder.

Vielleicht findest du ja doch irgendwann das passende Angebot bei uns.
Schaue dazu gerne immer mal wieder unter “meino2” nach.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria