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Vertragswechsel

  • September 14, 2023
  • 2 Antworten
  • 46 Aufrufe
K
Besucher:in

Tarifwechsel bzw Upgrade

Hallo wir haben gerade den O2 DSL Classic S Professional Flex Vertag. Da es ja anscheinend ein System-/Namenswechsel der Tarife gab, hätte ich jetzt gerne gewusst wie mein Tarif nun heisst, bzw wie meine BIt/m sind. Und wie der nächsthöhere Tarif aussieht, denn leider ist uns der bestehende Tarif viel zu langsam.

Wäre toll wenn ich eine Antwort bekommen würde.

Lösung von o2_Maria

Hallo @Kiwiblüte ,

Willkommen in der Community. 😀

Dein Tarif ist weiterhin der Classic S Prof Comfort Flex Tarif, solange du nichts daran änderst. 
Erst bei einem Tarifwechsel, bzw. einer Vertragsverlängerung wird in unsere neuen aktuellen Tarife gewechselt.

Wie ich sehe, hattest du bereits Kontakt zum Händler und dieser hat deinen Wunsch nach einem Tarifwechsel
in den my office L Tarif weitergeleitet. Aktuell gibt es jedoch eine technische Einschränkung, so dass momentan 
kein Produktwechsel durchgeführt werden kann. 

Die Kolleg:innen haben dein Anliegen aber bereits auf Wiedervorlage liegen und sobald die Einschränkungen 
behoben sind, wird der Produktwechsel angestoßen und du bekommst dazu weitere Informationen.

Bitte habe da noch ein wenig Geduld.

Liebe Grüße Maria
 

2 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+48
  • BollermannLegende
  • September 14, 2023

Einen System und Namenswechsel gibt's nur bei aktiver VVL in einen neuen Tarif. Deiner ist, wie bei Vertragsabschluss vereinbart. 

 

Schau doch mal im Verfügbarkeitscheck unter der entsprechenden Adresse, was verfügbar wäre. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • September 21, 2023

Hallo @Kiwiblüte ,

Willkommen in der Community. 😀

Dein Tarif ist weiterhin der Classic S Prof Comfort Flex Tarif, solange du nichts daran änderst. 
Erst bei einem Tarifwechsel, bzw. einer Vertragsverlängerung wird in unsere neuen aktuellen Tarife gewechselt.

Wie ich sehe, hattest du bereits Kontakt zum Händler und dieser hat deinen Wunsch nach einem Tarifwechsel
in den my office L Tarif weitergeleitet. Aktuell gibt es jedoch eine technische Einschränkung, so dass momentan 
kein Produktwechsel durchgeführt werden kann. 

Die Kolleg:innen haben dein Anliegen aber bereits auf Wiedervorlage liegen und sobald die Einschränkungen 
behoben sind, wird der Produktwechsel angestoßen und du bekommst dazu weitere Informationen.

Bitte habe da noch ein wenig Geduld.

Liebe Grüße Maria
 

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