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vertragsverlangerung

  • December 6, 2022
  • 5 Antworten
  • 57 Aufrufe
B
Besucher:in

Hallo zusammen,

 

Ich habe jetzt noch fast zwei Wochen bis meine Kündigungsfrist abläuft. Gestern rief mich eine Mitarbeiterin an um mir Angebote zum Verlängern anzubieten. Aktuell habe ich 6 GB für 10,99 monatlich. 
Eigentlich möchte ich etwas mehr Datenvolumen haben, da es am Ende des Monats manchmal schon knapp geworden ist. 
 

Folgendes Angebot habe ich erhalten. 

Die gleiche Leistung für 2€ mehr !!! 
Oder 10GB für 6€ mehr.

Sie behauptete ich würde schon immer 12,99 für meinen Vertrag zahlen und ob ich das denn so weiter haben wollten würde.
Die Angebote habe ich dann per Email erhalten, wo dann als kleine Info unter den Preisen steht, dass ich nach Vollendung des 30 Lebensjahr keinen Rabatt mehr bekommen werde.

 

Mindestlaufzeit bis zum Anfang 2025

Vollendung des 30 Lebensjahres Ende 2023

 

Sowas muss man doch am Telefon sagen!! Ich bin schon mehr als 10 Jahre bei O2! Ich fühle mich so verarscht!

 

 

Bitte um Rückmeldung per Email.
 

 

5 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • December 6, 2022

Hallo,

dich hat keine „Mitarbeiterin“ angerufen, sondern ein beauftragtes Call Center. 
Bei deiner Ausgangslage brauchst du keine Young People Konditionen. Verlängere mit Rabatt auf die Grundgebühr. Da du deine Kündigungsfrist ansprichst, würde ich mal dort anrufen:

LG

-
    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • December 6, 2022

    Der junge Leute Vorteil gilt, wenn du bei Abschluss oder Vertragsverlängerung nicht älter als 28 Jahre alt bist, bis zum Ende der MVLZ. 

     

    Bist du bereits 29, greift der JLV nicht mehr. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    B
    Besucher:in
    • BBalster
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 6, 2022

    Hallo,

    dich hat keine „Mitarbeiterin“ angerufen, sondern ein beauftragtes Call Center. 
    Bei deiner Ausgangslage brauchst du keine Young People Konditionen. Verlängere mit Rabatt auf die Grundgebühr. Da du deine Kündigungsfrist ansprichst, würde ich mal dort anrufen:

    LG

    Danke dir für die Info. Weißt du ob es für den genannten Preis noch mehr als 6GB gibt ? 
     

    Edit Vilureef: Teilzitat entfernt! 6.12.22/17:40

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 6, 2022

    Hallo,

    diese Frage wird dir in Hamburg beantwortet. Viel Erfolg!

    LG

    -
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 3, 2023

    Hallo @BBalster,

    ein leicht verspätetes Willkommen meinerseits in unserer gemütlichen Community. 😊

    Ich hoffe du bist gute ins neue Jahr herübergekommen!

    Die Unklarheit bezüglich des Junge Leute Vorteiles hat Bollermann wunderbar geklärt, so lange die Altersbedingungen bei Vertragsabschluss passen, bleibt der Rabatt bis zum Ende der vereinbarten Mindestvertragslaufzeit erhalten. ✅

    Hast du etwas passendes für dich gefunden und bleibst nach so langer gemeinsamer Zeit weiter bei uns? 💙

    Viele Grüße,

    Katja 

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