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Vertragsverlängerungs-fehler

  • May 6, 2022
  • 4 Antworten
  • 46 Aufrufe

Hallo,

ich wollte gerade meinen Vertrag verlängern. Ich hatte den “O2 Free S Boost” der im Oktober ausgelaufen wäre.
Vorgeschlagen wurde mir der “O2 Grow mit 40+ GB” für 22,90.
Diesen habe ich ausgewhält und die passenden Vertragsunterlagen der Mail bekommen.

Als ich dann online bestätigt habe, dass ich die Mail erhalten habe und den Vertrag schließen möchte,  gab es eine Fehlermeldung und ich wurde dirket zur Startsteite weitergeleitet.
Nun steht auf meiner Startseite, dass der “O2 Free S Boost” für 22,90 um 2 Jahre verlängert wurde.

Was soll ich am besten machen?

Lösung von Vilureef

Hallo,

einfach bis morgen abwarten, der eigentliche Tarifwechsel läuft über Nacht durch, max. 48 Stunden dauert die Tarifmigration.

LG

4 Antworten

Vilureef
Legende
  • Lösung
  • May 6, 2022

Hallo,

einfach bis morgen abwarten, der eigentliche Tarifwechsel läuft über Nacht durch, max. 48 Stunden dauert die Tarifmigration.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 6, 2022

vielen dank für deine schnelle Antwort.
Alles klar, ich warte mal ab =)
Da sich die Vertragslaufzeit schon geändert hat, habe ich mich kurz erschrocken 😅


Vilureef
Legende
  • May 6, 2022

Hallo,

die Laufzeit wird sofort angepasst.

LG


o2_Dennis
  • Moderator
  • May 10, 2022

Hallo @maxymax,

Vilureef konnte es bereits beschreiben. :) Bei einer Verlängerung kann die Laufzeit direkt aktualisiert werden. Die Änderung der einzelnen Tarifdetails benötigt etwas mehr Zeit und findet in der Regel zum Folgetag statt. Hat das auch alles geklappt und passt der hinterlegte Tarif inzwischen?

VG
Dennis