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Vertragsverlängerung zu falschen Konditionen

  • March 30, 2017
  • 1 Antwort
  • 104 Aufrufe

dot
Besucher:in
Hallo o2, ich probiere es hiermit nochmal, weil ich gern eine Antwort von euch hätte. Ich habe heute morgen die Bestätigung für die Vertragsverlängerung mit den neuen Konditionen erhalten. Leider stimmt es nicht mit dem überein was mir versprochen wurde. Mir wurden 20 gb plus all flat von meinem alten Tarif zu 14,99 angeboten. Bekommen habe ich jedoch 2 gb mit datenautomatik. Warum? Ich habe Screenshots gemacht und kann damit auch das Angebot bestätigen. Ich möchte das das zu den abgesprochen Konditionen umgestellt wird. Warum macht ihr sonst solche Angebote? Ich werde ansonsten am Wochenende Widerruf einlegen und mich ggf. mit Verbraucherschutz und rechtlichen Schritten dagegen wehren. Ich habe sehr lange gezögert meinen Vertrag zu verlängern, genau aus dem Grund weil ich mich bei o2 sehr oft verarscht fühle und bezahle lieber ein paar Euros mehr aber werde wenigstens nicht einfach so abgezockt und weggeblockt. Naja...vielleicht gibt es ja noch eine friedliche Lösung. Vielen Dank schon mal für die Antwort und hoffentlich auch für die Richtigstellung meiner Konditionen. Beste Grüße Dot 

Lösung von Frechnuss

Moin,

da einmal absolut ausreicht geht es hier weiter:

https://hilfe.o2online.de/thread/178934-vertragsverlängerung-mit-falschen-konditionen 

Grüße, Katja



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1 Antwort

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Lösung
  • March 30, 2017
Moin,

da einmal absolut ausreicht geht es hier weiter:

https://hilfe.o2online.de/thread/178934-vertragsverlängerung-mit-falschen-konditionen 

Grüße, Katja