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Vertragsverlängerung Zahlungsdaten sind unverändert

  • January 8, 2023
  • 2 Antworten
  • 59 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo liebes O2-Team,

ich wollte meinen Vertrag online verlängern, leider war das nicht möglich. Trotz mehrerer Versuche erscheint stets die gleiche Fehlermeldung: “Zahlungsdaten sind unverändert”. In der Community habe ich herausgefunden, dass es am Namen des Kontoinhabers liegen könnte und hier ein Häkchen entfernt werden muss. Könnt ihr das bitte für mich veranlassen, damit ich meinen Vertrag verlängern kann? 

Vielen Dank und Grüße

Lösung von o2_Bianca

Hallo @ALMV1421,

toll, dass du dich mit deiner Frage hier in der Community meldest.💐 Herzlich willkommen.💙 Ich habe mal meinen “Schraubenschlüssel” gezückt und das Häckchen entfernt. Bitte probier es jetzt noch einmal aus. Es sollte alles funktionieren. Melde dich gerne wieder wenn du noch eine Frage hast.🤗

Viele Grüße Bianca

    2 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 8, 2023

    @ALMV1421 

    in diesem Beitrag findest du die Lösung

    VG der Waldi

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • January 10, 2023

      Hallo @ALMV1421,

      toll, dass du dich mit deiner Frage hier in der Community meldest.💐 Herzlich willkommen.💙 Ich habe mal meinen “Schraubenschlüssel” gezückt und das Häckchen entfernt. Bitte probier es jetzt noch einmal aus. Es sollte alles funktionieren. Melde dich gerne wieder wenn du noch eine Frage hast.🤗

      Viele Grüße Bianca

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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