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Vertragsverlängerung vor endgültigen Wechsel

  • May 21, 2019
  • 6 Antworten
  • 138 Aufrufe

leider komme ich weder an der hotline noch im chat wirklich durch..., gibt es eine Möglichkeit sich hinsichtlich einer VVL zurückrufen zu lassen?

Leider war das erste und letze, telefonische Rückholangebot vor über einem Monat unter aller Sau.

Da ich bereist ein iPhone XS Max besitze, tendiere ich zu einem stark vergünstigten o2 free M boost Tarif, ohne Smartphone, für den vertrag mit der Endung ...3632.

  • Optional mit der Napster-Musik-Option
DANKE!

Lösung von o2_Tatjana

Hallo @absolut_ismus,

ich kann verstehen, dass du den besten Preis für dich rausholen möchtest, aber wie gesagt, ich habe dir die maximalen Rabatte eingerichtet.

Außerdem weise ich dich hiermit noch einmal auf unsere Netiquette hin, die Werbung für andere Anbieter verbietet. Aus diesem Grund werde ich den Thread nun schließen.

Viele Grüße, Tatjana
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6 Antworten

o2_Tatjana
  • Team
  • May 22, 2019
Hey @absolut_ismus,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. ☺️

Ich habe mal geschaut, was ich für dich machen kann. Hier das Angebot:
Den "o2 Free M Boost" Tarif mit der Connect-Option und der Weitersurfgarantie.
Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 20 GB Datenvolumen zur Verfügung.
Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1 MBit/s weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.
In diesem Tarif kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 34,99 EUR monatlich.
Durch deine Vertragsverlängerung kann ich dir einen monatlichen Rabatt von 4,50 EUR einrichten, sodass du nur noch 30,49 EUR pro Monat (24 Monate) zahlst.

In dem Zusammenhang möchte ich dich gleich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Achtung, darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Was sagst du dazu? 🤓

Viele Grüße, Tatjana

  • Autor
  • Besucher:in
  • May 22, 2019
DANKE, sicherlich nett gemein, wenn ich mir jedoch die Mühe mache, wie gezwungener maßen bereits veranlasst und vorübergehend bspw. zu Vodafone Callya wechsle und anschließend als Neukunde zu o2 zurückkehren würde:

Werbelink entfernt

Erhalte ich bspw:

Free M Boost - Aktion bei MM ohne Smartphone + XXX

Werbelink entfernt


und komme ich folgende Rechnung:

Angebot von Drittanbieter entfernt

Ein vergleichbares Angebot wäre wünschenswert!


Und wenn mann das richtige Angebot über XXX . wahrnimmt und das inkludiert Smartphone anschließend über XXX verkauft, komme ich rechnerisch sogar unter 15€ Grundgebühr für den o2 Free M Boost Tarif.

Kann gern was heraussuchen, wenn mann mir preislich entgegenkommt!?


Edit by o2_Tatjana: Werbung für Drittanbieter, Angebote von Drittanbieter und Screenshots entfernt

o2_Tatjana
  • Team
  • May 22, 2019
Hallo @absolut_ismus,

zuerst einmal möchte ich dich bitten auf unsere Netiquette zu achten. Hier kannst du nachlesen, dass wir jegliche Art von Werbung in unserer Community editieren.

Bei dem oben genannten Angebot habe ich dir die maximalen Rabatte eingerichtet.

Viele Grüße, Tatjana

  • Autor
  • Besucher:in
  • May 22, 2019
Werbung für andere Anbieter


Diese Angebote gefallen mir deutlich besser und ich würde mir wünschen, dass Bestandskunden nicht derart benachteiligt werden.

Edit by o2_Tatjana: Werbung für Drittanbieter und Screenshots entfernt

  • Autor
  • Besucher:in
  • May 22, 2019
In dem Fall danke für die Mühe, ich fühle mich jedoch genötigt erstmal zu wechseln!

o2_Tatjana
  • Team
  • Lösung
  • May 22, 2019
Hallo @absolut_ismus,

ich kann verstehen, dass du den besten Preis für dich rausholen möchtest, aber wie gesagt, ich habe dir die maximalen Rabatte eingerichtet.

Außerdem weise ich dich hiermit noch einmal auf unsere Netiquette hin, die Werbung für andere Anbieter verbietet. Aus diesem Grund werde ich den Thread nun schließen.

Viele Grüße, Tatjana