Vertragsverlängerung - Vertrag voller Mängel

Hallo Liebe o2-Community,

 

Bisher war ich mit o2 immer sehr zufrieden, bis auf den heutigen Tag. Ab heute steht für mich fest, dass ich nie wieder einen Vertrag von diesem Abzocker-Unternehmen unterschreiben werde.

 

 

Der Sachverhalt:

 

Am 13. September diesen Jahres habe ich bei o2 angerufen, da ich einen neuen Vertrag wollte und mein altes Handy so langsam aber sicher eh den Geist aufgegeben hätte. Nach einer halben Ewigkeit in der Warteschleife begrüßte mich ein relativ freundlicher, junger Mann dem ich den Sachverhalt schilderte:

 

1. Ich möchte einen neuen Vertrag

2. Ich möchte ein neues Handy

 

Das Problem: Mein zu dem Zeitpunkt laufender Vertrag, hatte sich automatisch verlängert, da ich vergessen habe ihn rechtzeitig zu kündigen. Der junge Herr erklärte mir aber, dass das alles gar kein Problem sei und schlug mir auch schon direkt etwas vor:

 

Ich schließe einfach einen höherwertigen Vertrag ab, sodass der andere Vertrag annulliert wird und parallel dazu kann ich mir auch direkt ein neues Handy aussuchen. Ich zögerte nicht lange und fragte nach was mich denn das neue Iphone 6 + o2 Blue All in XL kosten würde. Die Summe die er mir am Anfang nannte, ist mir leider entfallen, doch der junge Herr hatte eine weitere "brillante" Idee:

 

Ich schließe einfach parallel zu dem o2 Blue All in XL Vertrag einen "Flex" Vertrag ab, den ich nach einem Monat kündige und dadurch auf meinen "Hauptvertrag (XL)" permanent einen Preisvorteil habe. Nach kurzem hin und her rechnen, wurde mir versichert, auf mich würden monatlich 60,- € zukommen. Da ich mir bei der Sache aber zu 100 % sicher sein wollte, hakte ich etwas genauer nach. Mehrfach wurde mir bestätigt, das ich für das Handy inklusive Vertrag nur 60,- € zahlen muss. Dem ganzen stimmte ich zu; ein Top-Vertrag mit dem neuen Iphone für gerade einmal 60 € / Monat hört sich immerhin gut an. Der Mitarbeiter betonte außerdem, das dies eine Ausnahme sei und man so ein Angebot Neukunden gar nicht unterbreiten würde.

 

Da ich zu dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses, bis dato, aber nicht volljährig war - also teil-geschäftsfähig - hätte das ja schon einmal gar nicht sein dürfen.

 

 

Aber nun kommt mein eigentliches Problem:

 

Von meinem Konto werden monatlich, wie vereinbart, 60€ abgebucht, jedoch wird von dem Konto meiner Mutter ebenfalls 30 € abgebucht. Der "Flex"-Vertrag wurde bereits gekündigt, daran kann es also nicht liegen. Habe ich das jetzt richtig verstanden? :

 

- Für einen Vertrag der im o2 Shop 44,99 € monatlich kostet werden mir 60€ berechnet ?!

- Obwohl man mir versicherte, das ich monatlich insgesamt 60 € zahle, werden mir, bzw. meiner Mutter zusätzliche 30 € für das Handy berechnet ?!

- Summe: 90 € im Monat !!!

 

Das ein Vertragsabschluss mit einem Minderjährigen nicht rechtskräftig ist, dürfte ja klar sein, aber ihn auch noch arglistig zu täuschen bzw. anzulügen ist ja wohl nur dreist. Hätte ich gewusst was für Kosten auf mich zukommen und was für eine kriminelle Energie in den Mitarbeitern des Unternehmens steckt, hätte ich mich selbstverständlich an die Konkurrenz gewandt.

 

Ich fordere unverzüglich eine Stellungnahme und Lösungsvorschlag, andernfalls werden rechtliche Schritte eingeleitet.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

David Z.