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Warum O2
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Gelöst

Vertragsverlängerung und Handy

  • October 26, 2012
  • 12 Antworten
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juar5001
Besucher:in
Hallo,

ich habe eine Frage zu einer Vertragsverlängerung.

Seit 15 Jahren nutze ich nun O2. Und mein Vertrag läuft nun nächstes Jahr aus.

Ich bräuchte auch ein neues Handy, aber ich kann mich nicht mit O2 myhandy anfreunden. Für mich ist es nichts anders als Leasing, und gegen Leasing habe ich etwas.

Die guten alten Zeiten, in denen man bei der Vertrasgverlängerung ein Handy bekam, oder zumindest vergünstigt, sind ja bei O2 vorbei.(komischerweise nur bei O2)

Nun meine Frage, am Telefon wurde mir gesagt, dass Rabatte möglich sind, aber ein Handy in keiner anderen Form, als über das Handyleasing myhandy möglich wäre.

Stimmt das so?Denn unterm Strich kosten die Handys oft mehr als wenn ich es sonst wo direkt kaufe. Selbst wenn ich ein Handy direkt bei O2 kaufe.

Freunde von mir, die so lange bei der Telekom sind, gelten als Platin Kunden, und erhalten stets Angebote und sogar Gutscheine zum Geburtstag.

Ich möchte auch nicht Verhandeln oder um jeden Preis einen Rabatt kassieren. Es gibt ja genug alternativen. Nur scheint O2 die goldene Marketingregel zu vergessen, dass es teurer ist, Neukunden zu gewinnen, als alte Kunden zu halten.

Es ist mir auch bewußt, dass ich bei Logitel die Povision erhalte, welche O2 Logitel zahlt. Aber theoretisch könnte O2 den Rabatt doch selbst weiter geben, und so dem Kunden auch das Gefühl geben, dass er erwünscht ist??

Lösung von o2_Henning

My-Handy Verträge und Preise sind nicht änderbar.

 

Gerne machen die Kollegen bezüglich des Mobilfunkvertrags individuelle Angebote, aber um einen o2-My-Handy kommt man nicht drum herum, wenn man über o2 ein Handy beziehen möchte.

 

Ein My-Handy hat nur Vorteile im Vergleich zur Subvention über hohe Grundgebühren. Man ist viel flexibler und hat deutlich mehr Möglichkeiten ein neues Handy während der Laufzeit zu erhalten. Oder man kauft sich halt privat eines und nimmt nur den Vertrag. Ich kann nur jedem raten sich von der Subvention auch gedanklich zu verabschieden und offen für My-Handy zu sein. Das ist nur ne Kopfsache 😀

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12 Antworten

andante
Legende
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  • Legende
  • October 26, 2012
Also Leasing ist was anderes. Aber ich weiß, was du meinst!

 

Bei anderen Anbietern, bei denen du noch Geräte dazu bekommst hast du in der Regel auch weit höhere Grundgebühren für deinen Mobilfunkvertrag.

 

Dass Geräte auf dem freien Markt günstiger sind, ist auch klar! Dir wird also nichts anderes übrig bleiben, als mal bei der VVL Hotline anzurufen. Informiere dich vorher auf der Hauptseite von o2, was für dich passen würde. Dann lässt du dir ein Angebot machen. Tut echt nicht weh 😉

 

Vertragsverlängerungshotline: 0800 1015849 und 0176-88855333
Kurzwahl 14 777 über o2-Handy


juar5001
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 26, 2012
Also dass das nicht weh tut ist mir klar.

 

Ich habe ja schon da angerufen, aber da hieß es, Angebote mit einem Rabatt auf das Handy gibt es nicht.

 

Die Tarife anderer Anbieter sind teurer, das stimmt. Mir wurde ein Angebot für das Iphone $S gemacht, und der Verkäufer strahlte über beide Ohren, und meinte das wäre ein echtes schnäppchen.

 

Auf meine Frage, das ich so im Monat mehr als 45 Euro zahle, und das kein schnäppchen ist, fand er keine passende Antwort.

 

O2 ist günstiger, mit den MyHandy Leasing aber unterm Strich teurer. Zählt man Grundgebühr und Rate zusammen..ist man Flott bei 50€..und vergleiche ich dann Netz O2 - Netz Telekom...mh.....da komme ich ins grübeln.

 

Die jungen Leute, die nicht rechnen können, aber wild auf das neuste Handy sind, klar, für die ist das ein Schnäppchen!! ☺️

 

Nicht böse gemeint...aber die REchnung geht leider nicht auf.

 

 

Und zurück zur Ursprünglichen Frage: sind rabatte auf Handys möglich oder nicht?ODer hat die junge Dame am telefon es einfach nur nicht besser gewußt?

 

 


andante
Legende
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  • Legende
  • October 26, 2012
Entschuldige bitte, da hab ich dich falsch verstanden! Ich dachte, du wolltest einen Rabatt auf deinen Mobilfunkvertrag. Von Rabatten auf Geräte hab ich noch nichts gehört! Schau aber morgen noch mal hier vorbei, falls es doch eine Möglichkeit gibt, von der ich nichts weiß, meldet sich sicherlich noch jemand.

 


o2_Henning
  • Team
  • Lösung
  • October 27, 2012
My-Handy Verträge und Preise sind nicht änderbar.

 

Gerne machen die Kollegen bezüglich des Mobilfunkvertrags individuelle Angebote, aber um einen o2-My-Handy kommt man nicht drum herum, wenn man über o2 ein Handy beziehen möchte.

 

Ein My-Handy hat nur Vorteile im Vergleich zur Subvention über hohe Grundgebühren. Man ist viel flexibler und hat deutlich mehr Möglichkeiten ein neues Handy während der Laufzeit zu erhalten. Oder man kauft sich halt privat eines und nimmt nur den Vertrag. Ich kann nur jedem raten sich von der Subvention auch gedanklich zu verabschieden und offen für My-Handy zu sein. Das ist nur ne Kopfsache 😀


Pepe2207
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  • Besucher:in
  • April 26, 2013
...Welche Vorteile hat es denn bitteschön für mich, das ich mein Handy a la Quelle 2 Jahre lang abzahle???

Davon mal abgesehen, das O2 der einzige ist, der nur noch Handys per Raten- oder Komplettzahlung anbietet, sorry, aber ich als Premiumkunde mit nem teuren ALTvertrag von 2001 erwarte da schon etwas mehr damit ich mich weitere 2 Jahre an O2 binde.... und 5 Euro Rabatt oder Freiminuten bei nem Vertrag wo man eh gratis ins O2 Netz und ins Festnetz telefoniert, ist eher was zum Schmunzeln...

 

 

War eigentlich immer zufrieden mit O2, aber so hält man seine Kunden mit Sicherheit NICHT. und alle anderen Mitbewerber bieten ihren langjährigen Kunden wesentlich mehr an als O2, ist so. Deshalb werde ich wohl auch wechseln...schade, aber kann man nix machen.


Sonic28
Legende
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  • April 26, 2013
Hallo an alle,

 

früher gab es bei o2 Mobilfunkverträge, wie es die bei anderen Mobifunkanbietern immer noch gibt. Man bezahlt einen einmaligen Betrag für das Handy, z. B. 99,-- Euro. Und dann nur noch jeden Monat einen Betrag für den Mobilfunkvertrag. Das ganze ist dann ein Mobilfunkvertrag in der Variante mit Handy, d. h. man hat gleichzeit zum Mobilfunkvertrag das subventionierte Handy dazu bekommen. Was die wenigsten Vertragskunden wussten, dass man in der monatlichen Gebühr für den Mobilfunkvertrag auch noch einen Hardwareaufschlag für das Handy mitbezahlt. Die meisten Kunden dachten "Oh, wie schön. Das Handy hat mich jetzt nur 99,-- Euro gekostet.". Das sie monatlich mit der Mobilfunkrechnung auch das Handy mit abbezahlen, haben sie nicht bemerkt.

 

Das ganze hat aber auch einen endscheidenden Haken: Hat man einen Mobulfunkvertrag in der Variante mit Handy und dieser läuft nach 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit stillschweigend weiter, weil man den vorhandenen Tarif behalten will, dann bleibt es ein Mobilfunkvertrag in der Variante mit Handy und er verlängert sich um weitere 12 Monate und man bezahlt den Hardwareaufschlag im 25. Monat und im 26. Monat und im 27. Monat und im 28. Monat etc. hübsch weiter, obwohl das Handy nach genau 24 Monaten bereits abbezahlt ist. Stellt man aber, rechtzeitig vor Ablauf der ersten 24 Monate Mindestvertragslaufzeit, auf die Variante ohne Handy um, weil man den gleichen Tarif behalten will, oder, man wechselt in einen anderen Tarif, dann bezahlt man den Hardwareaufschlag nur solange noch weiter, bis die 24 Monate Mindestvertragslaufzeit zu Ende sind.

 

Deswegen hat o2 sich von Verträgen in der Variante mit Handy verabschiedet. Seit einigen Monaten gibt es die Mobilfunkverträge nur noch in der Variante ohne Handy (andere Anbieter nennen das Sim only). Wer bei o2 ein Handy dazu haben will, der schließt einen seperaten o2 MyHandy Vertag ab und bezahlt einen einmaligen Betrag für das Handy und danach 12 bzw. 24 mal monatlich eine Rate. Das hat den Vorteil, dass das Handy nach 12 oder 24 Monaten komplett abbezahlt ist und man danach nichts mehr für das Handy bezahlt. Wer will und kann, der muss nicht diese 12 bzw. 24 Monate warten, bis das Handy komplett abbezahlt ist. Man kann auch vorzeitig die Restsumme auf einmal abzahlen und ist viel früher aus dem o2 MyHandy Vertrag raus.

 

Gruß, Sonic28


Pepe2207
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  • Besucher:in
  • April 26, 2013
...alles schön und gut, aber und das ist ja das Interessante an der Geschichte, warum wird man als Kunde NICHT aufgeklärt, das der Tarif mit Handy dann umgestellt werden muss, und davon mal abgesehen, hätte mir der bisherige Vertrag ohne Handy genausoviel gekostet wie mit Handy, habe gerade nachgeschaut und gerechnet, ist ja merkwürdig...grübel, komisch ist auch, das ich bei einem anderen Anbieter ein Vertrag MIT Handy bekomme, der dann günstiger ist als bei O2, kann ja irgendwie nicht aufgehen die Rechnung mit O2 My Handy..davon mal abgesehen, das diese Handys teurer sind als im freien Verkauf... und es geht mir nicht darum, ein sauteueres Handy für wenig Geld zu bekommen...werde meinen Vertrag nicht verlängern und wechseln, ist für mich die beste Alternative...


bielo
Legende
  • April 26, 2013
 komisch ist auch, das ich bei einem anderen Anbieter ein Vertrag MIT Handy bekomme, der dann günstiger ist als bei O2,
Dabei kann es sich bestimmt nur um einen Reseller handeln. Diese kann man einfach nicht mit den 4 Netzbetreibern vergleichen. Das sind ganz andere Grundlagen für eine Preiskalkulation.


Pepe2207
Besucher:in
  • Besucher:in
  • April 26, 2013
...das Angebot ist direkt von einem Anbieter, also kein Reseller oder online shop, werde dieses dann wohl auch nehmen, leider wird einem der Wechsel sehr leicht gemacht, schade, war immer zufrieden mit O2, aber anscheinend ist man als Altkunde nicht mehr attraktiv genug, trotz Premiumstatus, ja genau dieser alte teure Tarif, übrigens habe ich das letzte Handy auch noch von O2 bekommen, trotz O2myhandy schnick schnack, das gab es zu diesem zeitpunkt auch schon....


bielo
Legende
  • April 26, 2013
Den kannst du mir gern per PM schicken.


andante
Legende
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  • April 26, 2013
Pepe2207 schrieb:
.... und 5 Euro Rabatt...

Mich würde nur interessieren, was du dann gern hättest! 5€ pro Monat sind immerhin 120€ innerhalb zwei Jahren.


Waral
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  • Besucher:in
  • April 26, 2013
Ich verstehe nicht wieso sich alle welt so aufregt. Denn erstens macht es neben o2 auch E-Plus/BASE inzwschen so. Der feine Unterschied hier ist aber, bei o2 ist es eine Ratenzahlung und am Ende mein Gerät. Bei E-Plus/BASE mietet man das Gerät nur. Spreich es gehört einem nicht.

Weiter hab ich nun mal mit der so oft hochgepriesenen Telekom verglichen und bin hier bei o2 IMMER günstiger weggekommen. Dabei habe ich jeweis 2 Tarifmodelle die vergleichbar waren genommen, verglichen und bin zu folgendem Ergebnis gekommen. Als Gerät hab ich jetzt eingach mal nen iPhone 5 16 GB genommen.

 

Erstes Beispiel:

o2 Blue Select mit einer Wunschflat und 100 Freiminuten:

12 x 17,99 EUR (Tarif)=                215,88 EUR

12 x 19,99 EUR (Tarif)=                239,88 EUR

24 x 30,00 EUR (iPhone)=            720,00 EUR
Anzahlung Gerät =                         29,00 EUR

24 x 5,00 Rabatt =                      -120,00 EUR

Endpreis in 24 Monaten =           1084,76 EUR

 

T-Mobile Complete L mit Handy

24 x 53,95 =                      1294,80 EUR

Anzahlung Gerät =                 99,95 EUR

Endpreis in 24 Monaten =  1394,75 EUR

 

Zweites Beispiel:

 

o2 Blue All-In L:

12 x 35,99 EUR (Tarif)=                431,88 EUR

12 x 39,99 EUR (Tarif)=                479,88 EUR

24 x 30,00 EUR (iPhone)=            720,00 EUR
Anzahlung Gerät =                         29,00 EUR

24 x 5,00 Rabatt =                      -120,00 EUR

Endpreis in 24 Monaten =           1540,76 EUR

 

T-Mobile Complete XL mit Handy

24 x 89,95 =                      2158,80 EUR

Anzahlung Gerät =                  1,00 EUR

Endpreis in 24 Monaten =  2159,80 EUR

 

Die jeweiligen Tarife der Telekom kosten NUR 10,- EUR weniger, wenn man kein Telefon dazu nimmt. Unabhängig davon welches Telefon es wäre!

 

Alles in Allem ist o2 also um Längen besser. Jetzt werden zwar sicher wieder die Argumente wie Netz, Service, etc. kommen.

Aber vertrete ich die die Auffassung, das ich das erstens vorher weis, bzw. bei einer VVL wie hier ja inzwischen kennen lernen durfte. Und das auch unter der Vorraussetzung, das es so is und der Service/Netz wirklich schlecht ist. Dies kann ich aber nicht bestätigen. Habe in all den Jahren nie wirklich große Probleme gehabt, ausser die üblichen Aussetzer die ich zuvor selbst bei der Telekom hatte!