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Vertragsverlängerung Umstellung auf Boost L PartnerRabatt fehlt

  • November 28, 2019
  • 2 Antworten
  • 43 Aufrufe
Heinz H.
Besucher:in

Ich habe den Vertrag mit Endnummer ..595 verlängert bzw. umgestellt. Mir wurde erklärt, dass beim Kombitarif man den Rabatt nicht sehen kann. Bei Vertrag mit ..599 ist alles ok. Desweiteren wurde von der Hotline gesagt, es würde 2 Tage gehen, bis richtige Bestätigung kommt. Montag bis Donnerstag sind 4 Tage. 

Bisher gab es von Alice-Zeiten bis dato nie Probleme. Muss ich Wiederruf machen? Am liebsten hätte ich, wenn es ohne solche Umstände ginge. 

Es gibt keine dummen Fragen, nur ungestellte.

    2 Antworten

    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • November 29, 2019

    Hallo @Heinz H. und Willkommen in der Community!

     

    Ich habe gerade mal für dich nachgeschaut.
    Das System hat leider gerade einen Schluckauf, daher kommt es zu Verzögerungen der Aktivierung und Versand der von dir erwarteten Mail.
    Ich würde dich noch etwas um Geduld bitten und auch, dich Anfang nächster Woche nochmal hier zu melden, wenn bis dahin die Mails noch nicht angekommen sind.

    Entschuldige bitte die Verzögerung.

     

    Viele Grüße
    Juliane

    Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • December 3, 2019

    Hallo @Heinz H.,

     

    wie sieht es mittlerweile aus, gibt es was Neues? :)

     

    Viele Grüße
    Juliane

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