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Vertragsverlängerung techn. Probleme

  • September 13, 2022
  • 4 Antworten
  • 28 Aufrufe
C
Besucher:in

Ich möchte gerne meinen Vertrag verlängern.

(inkl. Handy) Leider endet es immer bei den Kontodaten.

„Die Kontodaten sind unverändert.“

Hotline 2x 40 min Warteschleife, keinen erreicht.

Nervt etwas…

Kann jemand helfen/Tipp geben???

Vielen Dank

Lösung von Vilureef

Hallo,

dann lasse dir hier von der O₂ Moderation ein persönliches Angebot erstellen. Dazu am besten schreiben welchen Tarif du möchtest und welches Handy (Hersteller, Farbe, Speicher) und ob deine Emailadresse aktuell ist, dort kommt das Angebot hin. 
Es kann aber ein paar Tage brauchen, bis sich hier gemeldet wird. Bitte Geduld.

LG

4 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 13, 2022

Hallo,

Kann jemand helfen/Tipp geben???

damit es Online funktioniert, oder wie du anderweitig verlängern kannst?

LG

-
C
Besucher:in
  • CH1610
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 13, 2022

Im besten Fall eine andere Alternative. Ich versuche es seit 3 Tagen online. Über PC, über die App… nichts funktioniert 🤷🏼‍♀️

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • September 13, 2022

Hallo,

dann lasse dir hier von der O₂ Moderation ein persönliches Angebot erstellen. Dazu am besten schreiben welchen Tarif du möchtest und welches Handy (Hersteller, Farbe, Speicher) und ob deine Emailadresse aktuell ist, dort kommt das Angebot hin. 
Es kann aber ein paar Tage brauchen, bis sich hier gemeldet wird. Bitte Geduld.

LG

-
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • September 22, 2022

    Hallo @CH1610,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast und du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest.
    Konnte die Umsetzung inzwischen bereits realisiert werden oder können wir dich hier noch unterstützen?

    Gruß
    Antje

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