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Vertragsverlängerung plus Smartphone

  • August 28, 2014
  • 8 Antworten
  • 46 Aufrufe

kennythekev
Besucher:in
Moin,

 

da der Chat derzeit einfach nur ständig abstürzt und ich so zu keiner Antwort komme und die Hotline bei auf Grund der inkompetenten und fehlerhaften Serviceleistungen der Vergangenheit keine Option mehr darstellt, versuche ich es hier.

 

Ich spiele mit dem Gedanken meinen Vertrag zu kündigen und umzusatteln. Dann hab ich aber gesehen das ich meinen Vertrag zu evtl akzeptabelen Konditionen verlängern könnte. Verlängerung im All In M Tarif mit Samsug Galaxy S 5 plus Gratis Tab. Dazu ein Jahr 10% Online Vorteilsrabatt...und "scheinbar" nochmal 15 euro rabatt über 24 Monate. Die stehen am ende der Bestellung in der Aufstellung aller Fakten in einem blauen Kasten. Als Vorteilsangebot. Gilt das nun oder nicht...oder klicke ich auf bestellen und es wird nie mehr gesehen? Und warum kann ich das S5 nur in schwarz wählen und bei my handy noch in weiss?

 

Grüße

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8 Antworten

bielo
Legende
  • August 28, 2014
Warum soll das nicht gelten? Mach dir dazu einfach noch Bildschirmkopien. Bitte die VVL im eingeloggten Zustand machen und aufpassen, dass es kein Neuvertrag wird.

 

 Und warum kann ich das S5 nur in schwarz wählen und bei my handy noch in weiss? 

 

 In Blau kann ich es aber dort auch auswählen. Weiß leider auch nicht. Kann ich mir auch nicht erklären.



kennythekev
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 28, 2014
Hab es über den üblichen Reiter für Vertragsverlangerungen gemacht, ich find es halt einfach nur irritierend das dieses Vorteilsangebot auf der letzten Seite dann quasi so nebenbei erkenntlich wird. Hätte mit einer offensiveren Darstellung gerechnet. 

 

Das Gratis Tab ist auch beim My Handy S5 derzeit dabei, egal welche Farbe man wählt.

Ich würde das Angebot so alles in allem dann auch eingehen...wenn das Handy weiss wäre.  Wie es Anfang der Woche auch noch zu wählen war bei der Verlängerung. 


o2_Marc
  • Team
  • August 28, 2014
Hallo zusammen,

 

die Kombination S5 in weiß und gratis tablet ist leider nicht mehr verfügbar.

 

Gruß,

Marc


kennythekev
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 28, 2014
Tatsächlich kann ich das S5 in weiss bei My Handy aber immer noch samt Tablet bekommen.

Lustigerweise habt ihr aber heute Punkt Null Uhr in meiner Vertragsverlängerungsoption das Gratis Tablet rausgeschmissen...und nun kann ich ausschließlich das weisse S5 wählen. Wo ich mich doch nun mit dem schwarzen angefreundet hatte, nach dem ich heute extra noch mal in den Shop gefahren bin um es mir anzuschauen. Das ist jetzt mal mehr als Mist!

Wegen diesem ganzen hick hack und eurem ständig nicht funktionierendem Chat, der Hotlinefehler durch sagen wir weniger bemühte Mitarbeiter und der Servicewüste O2 Shop geht mir nun abermals ein Angebot durch die Lappen welches ich gern angenommen hätte. So wird das mit der Kundenbindung nix. Die Plattform hier ist tatsächlich der einzige positive Service bei euch...! Schade drum!
Ich würde mir ja jetzt meine Kündigung vormerken...aber das geht über die Handyansicht ja ebenfalls wieder nicht (in die man jedesmal automatisch zurück geleitet wird) Das könnte ich euch sogar programmieren wenn es sein muss! Aber das muss dann warten bis ich an nem Rechner bin.

Nevsehir89
Besucher:in
  • Besucher:in
  • August 29, 2014
Am gleichen Tag hast du antworten bekommen. Ich denke mal, das es machbar ist von o2 Moderator. Wenn nicht muss du wieder warten.

o2_Dörte
  • Team
  • August 29, 2014
Leider nicht. Das Angebot hatte ein begrenztes Kontingent und wenn das leer ist (was es nun mittlerweile ist), können wir da auch nichts mehr machen. Wir konnten uns leider nix zurücklegen. 😉 :frowning

 

Viele Grüße

Dörte


privat169
Besucher:in
  • Besucher:in
  • August 29, 2014
Und wie schaut es mit dem bundle in blau oder schwarz aus? Dieses noch vorhanden?


o2_Dörte
  • Team
  • August 29, 2014
Soweit ich weiß, sind noch minimale Restbestände da. Aber da kann ich meine Hand nicht für ins Feuer legen. Gut möglich, dass die in 5 Minuten auch weg sind. :frowning

 

Viele Grüße

Dörte