Vertragsverlängerung per Einschreiben Rückschein rechtzeitig geschickt. Vertrag wurde trotzdem gelöscht

Nach Auskunft in O2 Shop in Mönchengladbach konnten wir dort die Verlängerung nicht direkt erledigen und mussten die Verlängerung schriftlich einreichen. Dies haben wir per Einschreiben Rückschein gemacht. Der Vertrag wurde trotzdem still gelegt.