Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung ohne Zustimmung für beide Verträge

  • October 23, 2022
  • 2 Antworten
  • 36 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo, 

ich habe im August für einen meiner Verträge eine Vertragsverlängerung abgeschlossen plus neue Hardware über die Hotline. Jetzt wollte ich mein anderen Vertrag Verlängern und musste mit Entsetzen feststellen, dass er auch fälschlicherweise ohne Zustimmung meinerseits verlängert wurde. 

Über die Hotline konnte mir bis dato keiner helfen. 

LG 

 

Lösung von o2_Flo

Hallo @Safii330,

willkommen in der o2 Community. Tut mir Leid, dass du keine guten Erfahrungen mit deiner Verlängerung gemacht hast :/ Wir versuchen dir gerne zu helfen!

@fritz04 hat es schon gesagt: Die Emails die du zu der Verlängerung erhalten hast, sollten dir über alles die nötige Auskunft geben. Du kannst die Infos gerne hier teilen und dann schauen wir uns das gemeinsam an.

Viele Grüße,

Flo

    2 Antworten

    A
    • Anonymous
    • October 23, 2022

    @Safii330 

    hi, bitte prüfe mal die Mails, die du dazu erhalten hast.

    Was wurde vereinbart und was wurde bestätigt?

    mfg

    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 31, 2022

    Hallo @Safii330,

    willkommen in der o2 Community. Tut mir Leid, dass du keine guten Erfahrungen mit deiner Verlängerung gemacht hast :/ Wir versuchen dir gerne zu helfen!

    @fritz04 hat es schon gesagt: Die Emails die du zu der Verlängerung erhalten hast, sollten dir über alles die nötige Auskunft geben. Du kannst die Infos gerne hier teilen und dann schauen wir uns das gemeinsam an.

    Viele Grüße,

    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica