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Vertragsverlängerung, obwohl gekündigt wurde. Wie geht das???

  • June 7, 2017
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Boedi
Besucher:in
Ich habe fristgerecht Anfang Juni meinen DSL-Vertrag und meine Handyverträge gekündigt. Einen Tag später bekomme ich auf einem der Handy die Mitteilung, dass die Kündigung eingegangen ist und bearbeitet wird. Man bittet mich um Geduld, ich müsse nichts weiter unternehmen.

Heute bekomme ich eine Mail, in der man sich für die Vertragsverlängerung bedankt und man mir mitteilt, dass der Vertrag zum heutigen Tage verlängert wird. Man sagt mir aber nicht mal, um welchen Vertrag es sich dabei handelt. Im Online-Bereich finde ich bei den Handys nichts dementsprechendes, daher vermute ich mal fast den DSL-Tarif.

Ich habe gerade per Fax nocheinmal die Kündigung und einen Widerspruch gegen eine Vertragsverlängerung rausgejagt. Was bitte ist das denn für eine Art, mit den Kunden umzugehen? Hat o2 es jetzt echt schon nötig, Verträge unrechtmäßig - sprich ohne Einwilligung - einfach zu verlängern?

Dieses Verhalten bestätigt mich in meiner Entscheidung, o2 den Rücken zu kehren und mir einen anderen Anbieter zu suchen.