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Vertragsverlängerung - Nur ein Tarif auswählbar ?!

  • May 12, 2019
  • 6 Antworten
  • 157 Aufrufe
V
Besucher:in
Guten Tag,

heute bin ich durch mein Benutzerkonto gestöbert um meinen Vertrag zeitnah zu Verlängern. Hierbei wird mir jedoch nur ein einziger Tarif eingeblendet welcher für mich nicht in Anspruch kommt.

Angezeigt bekomme ich nur folgenden Tarif:

  • o2 Free L Boost für Monatlich 44,99€
Rausgesucht hatte ich mir folgendes Angebot:

  • Tarif: 1 GB LTE (o2 Free S)
  • Endgerät: Huawei P30 Pro (schwarz)
Junge Leute Tarif kommt nicht in Frage bei mir.

MFG.

Lösung von vinnymontana

Hallo @o2_Bianca ,

ich hab gestern schon mit einer super super netten Kollegin gesprochen und konnte alles klären ! Dennoch vielen Dank für die Antwort 🙂

    6 Antworten

    A
    • Anonymous
    • May 12, 2019
    Welchen Tarif hast Du derzeit?

    Online gibt es meist leider nur eine eingeschränkte Auswahl an Tarifen für Verlängerungen. Warte bitte auf eine/n o2_Moderator/in, die/der Dir aufgrund Deiner Vorstellungen vielleicht ein hoffentlich passendes Angebot machen kann.
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • May 12, 2019
    Wann endet die aktuelle Laufzeit?
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      V
      Besucher:in
      • vinnymontana
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 12, 2019
      Zurzeit hab ich den Tarif „o2 Free XL“ welcher bis zum 10.10.2019 noch läuft.
      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • May 14, 2019
      Hallo @vinnymontana,

      herzlich willkommen in der Community. ☺️

      In Deinem Kundenkonto habe ich gesehen, dass Du bereits Kontakt zur Kundenbetreuung hattest. Kann ich Dir von hier aus noch weiterhelfen?

      Viele Grüße Bianca
      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      V
      Besucher:in
      • vinnymontana
      • Autor
      • Besucher:in
      • Lösung
      • May 14, 2019
      Hallo @o2_Bianca ,

      ich hab gestern schon mit einer super super netten Kollegin gesprochen und konnte alles klären ! Dennoch vielen Dank für die Antwort 🙂
      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • May 14, 2019
      Hallo @vinnymontana,

      vielen Dank für die Rückmeldung. Freut mich, dass Du Dein Anliegen klären konntest. ☺️

      Viele Grüße Bianca
      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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