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Vertragsverlängerung nicht möglich

  • May 15, 2022
  • 1 Antwort
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C
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Leider ist es nicht möglich eine Vertragsverlängerung durchzuführen. Bei der Eingabe der Bankdaten erscheint immer der Text - Kontodaten unverändert- und man kommt an dieser Stelle nicht weiter.

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Connymaus775 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wie sehe, hast du deinen Vertrag inzwischen über die Hotline verlängert.

Das freut mich. 😊

Wenn du online in deine Vertragsdaten/Bankdaten guckst, dann siehst du, warum es nicht mit der Vertragsverlängerung geklappt hat .

Unser System führt einen automatischen Abgleich zwischen dem Vetragsinhaber und dem Kontoinhaber durch.

Gruß, Solveig

1 Antwort

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • May 20, 2022

Hallo @Connymaus775 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wie sehe, hast du deinen Vertrag inzwischen über die Hotline verlängert.

Das freut mich. 😊

Wenn du online in deine Vertragsdaten/Bankdaten guckst, dann siehst du, warum es nicht mit der Vertragsverlängerung geklappt hat .

Unser System führt einen automatischen Abgleich zwischen dem Vetragsinhaber und dem Kontoinhaber durch.

Gruß, Solveig

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