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Vertragsverlängerung nicht in Grow möglich aus O2 Free M Online

  • August 25, 2022
  • 3 Antworten
  • 64 Aufrufe
S
Besucher:in

Ich bin seit sehr langer Zeit O2-Kundin und bin aktuell im Tarif O2 Free M Online. Jetzt würde ich meinen Vertrag gerne verlängern, dort heißt es aber mein aktueller Tarif wird nicht verlängert und als Optionen sehe ausschließlich Möglichkeiten, die mindestens 5 € teurer als mein derzeitiger Tarif sind. Gleichzeitig wird Neukunden aber die Option Grow gegeben, während ich lediglich eine Partnerkarte dazubuchen könnte unter dem Tarif. Ich würde wirklich gerne in den Grow Tarif wechseln, möchte dafür aber nicht gezwungen sein zu kündigen und einen Neuvertrag abzuschließen. Gibt es dafür eine Lösung? Ich werde meinen Vertrag nicht verlängern, wenn die einzige Option für mich ein Aufpreis ist.

3 Antworten

o2_Manuela
  • o2_ManuelaTeam
  • Team
  • August 26, 2022

Hallo @SRothBln , 

herzlich Willkommen in unserer Community! 💐

Schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. 😊

Gerne schauen wir nach, ob wir dir den o2 Grow im Rahmen einer Vertragsverlängerung anbieten können. 

Ein paar Fragen vorab: 

  • Ist deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse noch aktuell? Das Angebot senden wir nämlich dorthin
  • Möchtest du auch ein Handy dazu bestellen? Wenn ja, nenne uns gerne das Modell, die Farbe und die gewünschte Speichergröße

 

Liebe Grüße

Manuela

Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
    S
    Besucher:in
    • SRothBln
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 26, 2022

    Hallo, Manuela!

    vielen Dank für die Antwort. Ja, die Email Adresse ist korrekt hinterlegt. Ein Handy benötige ich jedoch nicht! 
     

    Ich bin gespannt. 😊 viele Grüße 

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 5, 2022

    Hallo @SRothBln ,

    ich habe hier soeben mal nach einem Angebot geschaut. 

    Da die Laufzeit deines Vertrages noch bis September 2023 geht, 
    liegen uns hier leider noch keine Angebote zur Vertragsverlängerung vor. 

    Gerne kannst du immer mal wieder unter “mein o2” schauen, ob dort schon 
    passende Angebote vorliegen oder dich im Frühjahr 2023 erneut bei uns melden.
    Dann schauen wir, ob uns schon Angebote vorliegen. 

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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