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Warum O2
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Gelöst

Vertragsverlängerung nicht bestätigt

  • February 4, 2017
  • 3 Antworten
  • 197 Aufrufe
madme
Besucher:in
Hallo,

ich habe am 26.1. telefonisch meinen Vertrag verlängert, plus Handy. Ich habe bisher nix weiter gehört. Keine Bestätigung, nix. Bei Mein O2 steht auch nichts.Kommt da noch was?

Lösung von o2_Kurt

Hallo @madme ,

hast du deine E-Mail-Adresse überprüft? Dies kannst du über "Mein o2" machen.

Ein Gerät wurde bereits zugestellt. Das andere wird heute (falls du anwesend bist) zugestellt.

Auch der Tarif wurde geändert, dies solltest du online nachvollziehen können.

Bei weiteren Fragen melde dich gerne wieder hier ☺️

Viele Grüße,

Kurt

    3 Antworten

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • February 5, 2017
    Hallo,

    in der Regel wird eine Vertragsverlängerung über Nacht (zum nächsten Tag) durchgeführt. Da du bisher nichts gehört hast, solltest du davon ausgehen, dass die Vertragsverlängerung und Gerätebestellung nicht durchgeführt wurde.

    Mit Geduld kann dir ein Moderator hier im Forum mehr dazu sagen und auch ggf., sofern gewünscht, eine Vertragsverlängerung für dich durchführen. Was wurde denn vereinbart (Tarif & Gerät)?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      madme
      Besucher:in
      • madme
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 5, 2017
      Hallo, 

      Danke für die Info.

      Es ging um einen Free m Tarif für 14.90 und ein Siege für 20 EUR

      Unter meinen Vertragsdauer steht jetzt Vertrag endet 21.4.2017, frühestmögliche Verlängerung 2019...???

      Kann mir bitte ein Moderator helfen??

      Danke,

      Sandra

      o2_Kurt
      Forum|alt.badge.img+40
      • o2_KurtModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • February 10, 2017
      Hallo @madme ,

      hast du deine E-Mail-Adresse überprüft? Dies kannst du über "Mein o2" machen.

      Ein Gerät wurde bereits zugestellt. Das andere wird heute (falls du anwesend bist) zugestellt.

      Auch der Tarif wurde geändert, dies solltest du online nachvollziehen können.

      Bei weiteren Fragen melde dich gerne wieder hier ☺️

      Viele Grüße,

      Kurt

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