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Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel und neuen Telefonen

  • February 24, 2014
  • 5 Antworten
  • 40 Aufrufe
MaDra2014
Besucher:in
Hallo und guten Abend,

wir haben einen O2 Blue All in M Vertrag, der erst zum 31.07.2014 verlängert werden kann, nun möchten wir jetzt schon gerne in den L Vertrag mit LTE wechseln! Im Chat wurde mir gesagt das es tatsächlich erst zur angegebenen Zeit passieren kann. Verstehe ich nicht, Vertrag kostet mehr und es werden vorzeitig zwei Telefone über My Handy finanziert, sprich man verdient doch und hält sich Kunden!

Gibt es Möglichkeiten oder verstehe ich etwas nicht?

 

Danke im Voraus

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    5 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    Ist es wirklich ein Blue all In M oder nur ein Blue M?

    Ein Wechsel Blue All In M -> Blue All In L sollte eigentlich jederzeit kostenlos möglich sein ohne Vertragsverlängerung

    pirol430
    Besucher:in
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    • pirol430
    • Besucher:in
    • February 24, 2014
    Wenn nicht schon vorher ein Tarifwechsel erfolgte, wurde der Tarif rechnerisch am 1.11.2012 abgeschlossen. Zu dem Zeitpunkt gab es noch gar keinen All-in-M.
    A
    • Anonymous
    • February 25, 2014
    Ein Anruf bei der 14777 könnte eine vorzeitige Verlängerung des Vertrages mit dem gewünschten Tarifwechsel ermöglichen. man sollte dort eben darstellen, dass man jetzt verlängern will um nicht aus Sicherheitsgründen zunächst eine Kündigung abzusenden, da man ja erst verlängern kann, wenn die Frist für die Kündigung um ist.

    MaDra2014
    Besucher:in
    • MaDra2014
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 25, 2014
    Ups, Entschuldigung das war ein Fehler meinerseits, ja es ist natürlich ein O2 Blue M und keine All in M!

    Gibt es denn Beratungsunterscheide zwischen dem Chat und der Hotline?

    Werde es mal versuchen.

    A
    • Anonymous
    • February 25, 2014

    Gibt es denn Beratungsunterscheide zwischen dem Chat und der Hotline?

     

    Eher Kompetenzunterschiede.

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