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Vertragsverlängerung mit Tarifumstellung

  • December 29, 2016
  • 2 Antworten
  • 42 Aufrufe
sr161
Besucher:in
Hallo!

Ich habe im letzten Monat meinen Vertrag verlängert und dadurch den Tarif geändert.

Jetzt wurden mir mit der letzten Rechnung 19,99€ Gebühren für die Tarifumstellung berechnet.

Ich bitte um Klärung und Info ob dies korrekt ist bzw. um Gutschrift des Betrages.

Vielen Dank im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen

Solvey Rollinger

Lösung von o2_Lars

Hallo @sr161,

ja, das hätte so nicht passieren sollen. Ich hab da mal eine Korrektur in gleicher Höhe veranlasst, diese wirst Du auf einer der beiden kommenden Rechnungen ersehen.

Gruß,

Lars

      2 Antworten

      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • December 30, 2016
      Hallo @sr161,

      ja, das hätte so nicht passieren sollen. Ich hab da mal eine Korrektur in gleicher Höhe veranlasst, diese wirst Du auf einer der beiden kommenden Rechnungen ersehen.

      Gruß,

      Lars

      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
        sr161
        Besucher:in
        • sr161
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 15, 2017
        Vielen Dank für die Hilfe!

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