vertragsverlängerung mit Smartphone

Hallo alle zusammen,
Ich habe gestern meinen Vertrag verlängert und ein neues Smartphone ausgewählt.
Vor etwa einer Stunde habe ich die Bestätigung bekommen, das mein Vertrag nun umgestellt ist. Jedoch sehe ich online (weder in der app noch über die normale homepage) den Status wegen des Smartphones.

Ist das normal?
Danke schon mal im voraus