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Vertragsverlängerung mit Huawei Mate 20 Pro

  • July 23, 2019
  • 3 Antworten
  • 75 Aufrufe
P
Besucher:in
Hallo,

in Vorbereitung auf meine VVL habe ich mal geschaut was mich das Mate 20 Pro mit einem Free M Boost kosten würde und war erstaunt über den Preis von 34,99€ und dann auch noch mit einem Tablet.

Als ich dann jedoch meinen Vertrag online verlängern wollte konnte ich das Mate 20 Pro gar nicht erst auswählen, geschweige denn mit Tablet, und habe aus diesem Grund bei der Kundenhotline angerufen um in erfahrung zu bringen wie meine Konditionen für ein Free M Boost + Mate 20 Pro ausehen.
Da mir die Dame von der Hotline gesagt hat dass ich für meine Wunschkombi, ohne die zugabe eines Tablet´s um die 65€ zahlen muss, habe ich mich erstmal bedankt und das Gespräch beendet.

Da ich gerne ein Teil der O2-Familie bleiben möchte, verstehe ich nicht warum ich bei Abschluss eines 3. Vertrages nur 34,99€ zahlen muss aber wenn ich einen meiner Verträge verlänger es mich 30€ mehr kostet.

Ich würde mich über eine, für beide Seiten Positive, Lösung in dieser Angelegenheit freuen.

Mit freundlichem Gruß
Psyei

Lösung von o2_Antje

Hallo @Psyei,

es freut mich, dass wir ein passendes Angebot zur Vertragsverlängerung finden konnten.
Dein Vertrag wird morgen umgestellt.
Alle Tarifkonditionen werden dir dann auch noch einmal per Mail bestätigt.

Gruß
Antje
    MariaMostrich

    3 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • July 23, 2019
    Neuverträge sind immer günstiger, da Lockangebote, weitere Verträge wegen Kombivorteile oder Sonderaktionen ebenso. Ein Moderator kann dir die Tage sagen, was aktuell bei deiner Verlängerung möglich ist.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    MariaMostrich
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • July 25, 2019
    Hey @Psyei,
    willkommen in der o2 Community :)
    Bitte schreib uns doch eine PN mit deinem Wunschtarif und deinem Wunschhandy an o2_VVL.

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    MariaMostrich
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 29, 2019
    Hallo @Psyei,

    es freut mich, dass wir ein passendes Angebot zur Vertragsverlängerung finden konnten.
    Dein Vertrag wird morgen umgestellt.
    Alle Tarifkonditionen werden dir dann auch noch einmal per Mail bestätigt.

    Gruß
    Antje
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    MariaMostrich
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