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Vertragsverlängerung mit falschem Tarif?

  • July 5, 2017
  • 2 Antworten
  • 65 Aufrufe
pete2000
Besucher:in
Hallo!

Ich habe meinen Vertrag (Blue All-in M) mit einer Tarifänderung auf Free 15 verlängert und die SMS-Bestätigung vor 12 Stunden erhalten. Allerdings sagen alle Systeme, dass ich seit heute eine neue Vertragsperiode mit weiterhin All-in M begonnen habe. Das möchte ich selbstverständlich nicht.

Ist das einfach eine Systemverzögerung oder kann dort etwas falsch übernommen worden sein?

Danke und Grüße!

Lösung von Frechnuss

Moin,

wann hast du denn verlängert (heute oder gestern)?

Die Verlängerung und die Bestätigung erfolgen in der Regel sofort, der Tarifwechsel in der folgenden Nacht, dann kommt auch die Tarifbestätigung per Mail.

Grüße, Katja

2 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Frechnuss
  • Lösung
  • July 5, 2017
Moin,

wann hast du denn verlängert (heute oder gestern)?

Die Verlängerung und die Bestätigung erfolgen in der Regel sofort, der Tarifwechsel in der folgenden Nacht, dann kommt auch die Tarifbestätigung per Mail.

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
pete2000
Besucher:in
  • pete2000
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 5, 2017
Vielen Dank für die Antwort! Das war heute morgen. Dann übe ich mich erst einmal in Geduld und schaue, ob die Tarifänderung kommt. Grüße!

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