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Vertragsverlängerung kann nicht abgeschlossen werden

  • September 24, 2023
  • 3 Antworten
  • 52 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo,

ich habe mehrmals versucht in der App und auch online meinen Vertrag plus Handy zu verlängern. Immer wieder werde ich beim akzeptieren der AGBs bzw. beim anklicken des “Kaufen” Buttons wieder zur Tarifauswahl zurückgeworfen.

Ich hatte den Tarif o2 Mobile S Boost Plus (15GB) und das iPhone 14 PRO 256GB in SPACE SCHWARZ mit 24 Monatsraten ausgewählt (Gesamtpreis 71,49€). Vielleicht kann mir hierüber ein Angebot direkt per Mail zugeschickt werden? Das scheint bei anderen ja funktioniert zu haben.

 

Viele Grüße

Lösung von AriEnaira

Problem hat sich gelöst. Habe noch einen Versuch in der App gestartet und diesmal hat es funktioniert 👍🏻.

3 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 24, 2023

Hallo @AriEnaira,

am schnellsten geht das Morgen im Chat.😉

LG

-
    A
    Besucher:in
    • AriEnaira
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • September 24, 2023

    Problem hat sich gelöst. Habe noch einen Versuch in der App gestartet und diesmal hat es funktioniert 👍🏻.

      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • October 2, 2023

      Hallo @AriEnaira ,

      Willkommen hier in der Community.

      Bitte entschuldige hier die lange Wartezeit.
      Wie ich sehe, konntest du jedoch deinen Vertrag, mit deinem Wunschtarif und Wunschhandy,
      bereits verlängern. Schön, dass du da was passendes gefunden hast. 😀

      Ich hoffe, du bist zufrieden mit dem neuen Tarif und natürlich mit deinem neuen Handy. 

      Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn  du Fragen hast. 

      Viele Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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