Vertragsverlängerung in Junge Leute Tarif möglich?

Hallo @Andrew S.,

schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können. ☺️

Wurde dir eine Begründung genannt, warum es nicht geht? Alles wissenswerte zum Junge-Leute-Vorteil findest du unter dem Link.

Ich habe dir direkt mal ein Angebot rausgesucht. Lass mich wissen, was du davon hältst:
Ich kann dir den "o2 Free M (2019)" anbieten. Bei diesem Tarif stehen dir 10 GB Datenvolumen zur Verfügung. Sind diese verbraucht, surfst du mit bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Außerdem hast du eine Telefonie- und SMS Flat in alle deutschen Netze.
Standardmäßig kostet dieser Tarif 29,99 EUR monatlich.
Durch deine Vertragsverlängerung und den Kunde-Leute-Vorteil kann ich dir den Tarif für monatliche 24,99 EUR (24Monate) anbieten.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Hast du auch noch Interesse an einem neuen Smartphone?

Viele Grüße, Tatjana

Hallo Tatjana,
nein leider hat mir der Kollege damals keine Begründung dafür genannt.
Dein Angebot würde ich gerne annehmen, ein neues Smartphone brauche ich zur Zeit jedoch nicht, danke.

Gruß Andrew

Hey @Andrew S.,

ich habe gerade noch einmal eine Blick in deinen Datensatz geworfen. Die Vertragsverlängerung ist einwandfrei durchgelaufen. Bitte denk an die Legitimation für den Junge-Leute-Vorteil, damit du deinen Rabatt dieses Mal erhältst. ☺️


Kennst du schon unser Digitales Wohnzimmer? Hier kannst du dich über alles austauschen, was dich interessiert und beschäftigt. Im Thread "Wann hattet ihr euren ersten PC?" ist viel los. Wann hast du dir deinen ersten Computer gekauft? 💾

Viele Grüße, Tatjana

Hallo Tatjana, ich bin's wieder.
Ich habe gerade ein Problem mit meiner Rechnung festgestellt. Obwohl ich einen Altersnachweis bei euch eingereicht habe, wurde mir keine Bestätigung zum Erhalt geschickt und auf meiner Rechnung wurde auch nichts berücksichtigt. Ich habe den Nachweis jetzt erneut abgeschickt und hoffe, dass es dieses Mal klappt.

Hi Andrew S.,

der Nachweis liegt vor und ich habe den Rabatt nun hinzugebucht.

LG,
Marc