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Vertragsverlängerung im Chat

  • March 7, 2019
  • 2 Antworten
  • 50 Aufrufe
M
Besucher:in
IchIch habe meinen Vertrag per Chat verlängern lassen 3 Gigabyte für 11,99 €
Ein Anruf bei der Hotline hatte wieder einen anderen Preis das verstehe ich wirklich nicht
ZuZu beiden Gesprächen wurde mir eine bestätigungsmail zugesandt.
AufAuf welches Angebot kann ich mich verlassen?

Lösung von o2_Marc

Hi Mahtab 22,

ich kann nachvollziehen dass dir ein Angebot gemacht wurde - Free S Boost plus 6 GB - 18,99 Euro monatlich - dies bisher allerdings nicht akzeptiert wurde. Der Free S Boost mit 3 GB ist für 11,99 Euro leider nicht buchbar.

LG,
Marc

      2 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
      Forum|alt.badge.img+29
      Wenn du deinen Vertrag verlängert hast, bekommst du eine Auftragsbestätigung per Email. Diese ist relevant.
        o2_Marc
        • o2_MarcTeam
        • Team
        • Lösung
        • March 8, 2019
        Hi Mahtab 22,

        ich kann nachvollziehen dass dir ein Angebot gemacht wurde - Free S Boost plus 6 GB - 18,99 Euro monatlich - dies bisher allerdings nicht akzeptiert wurde. Der Free S Boost mit 3 GB ist für 11,99 Euro leider nicht buchbar.

        LG,
        Marc
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