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Vertragsverlängerung gewünscht, Angebote unpassend

  • March 27, 2018
  • 6 Antworten
  • 271 Aufrufe
Drake1507
Einsteiger:in
Hallo Liebes O2-Team, 

Da bei mir demnächst der Vertrag ausläuft und ich eigentlich sehr zufrieden bisher war mit dem gebotenen Service, wollte ich entsprechend eine Vertragsverlängerung durchführen. Natürlich habe Ich mir entsprechend die Angebote angeschaut, die persönlich auf mich zugeschnitten sind. Dort wurde ich allerdings nicht fündig mit den gebotenen Tarifen in Kombination mit einem Handy. 

Als ich jedoch über Ihren Reiter ,,Handys & Tablets mit Vertrag" auf folgendes Angebot stoß Handy mit Vertrag: Online kaufen + O₂ Vorteile sichern  war ich sehr angetan von der Vertragskombination. Jetzt ist nur meine Frage bzw. mein Anliegen: Wird dies als extra Vertrag zu meinem jetzigen gezählt ,der innerhalb der nächsten Wochen ausläuft ? Wenn ja müsste ich ja erst kündigen und dann erneut einen Vertrag abschließen. Oder wird dies meinen aktuellen Vertrag übernehmen , sprich mit den Konditionen wie im Link aufgeführt ? 

Mir würde es sehr zusprechen, wenn sich die Möglichkeit ergäbe meine VVL mit den in dem URL-Link enthaltenen Angebot zu kombinieren. Vielen Dank im Voraus für jegliche Art der Information diesbezüglich! 

MfG

Lösung von o2_Jan

Hallo @Drake1507,

super, dann ist dein Tarifwechsel zu den oben genannten Konditionen hiermit im System angeschubst! ☺️

Die neue Vertragslaufzeit beginnt ab heute, dazu bekommst du noch eine SMS.

Die Umstellung auf den o2 Free M erfolgt zu morgen, dann erhältst du auch noch eine Mail mit den neuen Konditionen.

Uuund außerdem habe ich auch das Huawei P20 in schwarz (mit 1 EUR Anzahlung) für dich bestellt, damit es so flott wie möglich zu dir unterwegs ist. ✅

Bitte denke noch daran, uns deinen Altersnachweis zuzusenden, am einfachsten über Mein o2, damit die 15 GB Datenvolumen dann auch für dich freigeschaltet werden können. ☺️

Viel Spaß mit dem neuen Tarif und dem neuen Smartphone und

viele Grüße,

Jan.

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6 Antworten

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • March 27, 2018
Die Angebote auf der Website sind Angebote für Neu-Verträge (erkennbar am Anschlusspreis oben bei den Preisangaben) .... an den Preis kommt man bei einer VVL nicht ran, da ja allein schon das Handy eine Rate von 27,-€ hat.

Warte hier auf einen o2-Moderator, der kann dir dann ein Angebot unterbreiten.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Drake1507
Einsteiger:in
  • Drake1507
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • March 28, 2018
Werde mich dann noch was gedulden. Danke für die rasche Antwort!:)

o2_Jan
  • o2_JanTeam
  • April 4, 2018
Hallo @Drake1507,

herzlich willkommen in der o2-https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg! ☺️

Ich hab mal geschaut, was für ein Angebot für dich machbar ist:

An den Preis für Neukunden komme ich zwar nicht ganz ran, aber dafür kannst du auch im Rahmen der Vertragsverlängerung mithilfe des Junge-Leute-Vorteils für den o2 Free M mehr Datenvolumen bekommen. ☺️

Deine gewünschte Tarif-/Hardware-Kombi könnte ich dir zu folgenden Konditionen anbieten:

 

  • o2 Free M (mit 5 EUR Junge-Leute Vorteil und weiteren 2,00 EUR Rabatt) = 24 x 22,99 EUR
  • Huawei P20, schwarz = 1 EUR einmalige Anzahlung + 24 x 27,00 EUR
______________________________________________________

---> wodurch wir auf eine schöne runde monatliche Gesamtsumme kommen: 24 x 49,99 EUR.

 

  • Eine Wechselgebühr würde in deinem Fall nicht fällig werden.

Dazu noch einige Erläuterungen, um das Ganze rund zu machen:

  • Die einmaligen Versandkosten fürs Handy betragen 4,99 EUR.
  • Der Vollständigkeit halber: du könntest auch die einmalige Anzahlung fürs Huawei P20 auf 121 EUR aufstocken, dann würde der monatliche Gesamtbetrag nochmal um 5,00 EUR auf 44,99 EUR sinken.
  • Außerdem kannst du noch wählen, ob der Tarifwechsel zum Folgetag nach Vertragsverlängerung (also so flott wie möglich) oder zum kommenden Rechnungslauf durchgeführt werden soll.
  • Der o2 Free M würde für dich mit dem Junge-Leute-Vorteil 15 GB Datenvolumen beinhalten.
 

Wenn das gut für dich klingt, sag mir gern Bescheid, dann würde ich das so für dich einrichten.

 

Entsprechend der Transparenzverordnung hier noch der Link zum Download unserer Produktinformationsblätter: https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftravo

Viele Grüße,

Jan.

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Das digitale Wohnzimmer - Unser o2 Community-Treffpunkt -> https://g.o2.de/community-treffpunkt
Drake1507
Einsteiger:in
  • Drake1507
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 5, 2018
Hallo Jan, 

Vielen Dank, dass du dich diesbezüglich detailliert gemeldet hast. 

Für mich klingt das von dir erstgenannte Paket im Gesamtumfang v. Preis und Leistung gut und zusagend. 

Hierbei würde ich dann schon meine Zusage geben ☺️

Erneut danke dir für die Mühe und Grüße gehen raus ☺️

o2_Jan
  • o2_JanTeam
  • Lösung
  • April 5, 2018
Hallo @Drake1507,

super, dann ist dein Tarifwechsel zu den oben genannten Konditionen hiermit im System angeschubst! ☺️

Die neue Vertragslaufzeit beginnt ab heute, dazu bekommst du noch eine SMS.

Die Umstellung auf den o2 Free M erfolgt zu morgen, dann erhältst du auch noch eine Mail mit den neuen Konditionen.

Uuund außerdem habe ich auch das Huawei P20 in schwarz (mit 1 EUR Anzahlung) für dich bestellt, damit es so flott wie möglich zu dir unterwegs ist. ✅

Bitte denke noch daran, uns deinen Altersnachweis zuzusenden, am einfachsten über Mein o2, damit die 15 GB Datenvolumen dann auch für dich freigeschaltet werden können. ☺️

Viel Spaß mit dem neuen Tarif und dem neuen Smartphone und

viele Grüße,

Jan.

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Drake1507
Einsteiger:in
  • Drake1507
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 5, 2018
Vielen Herzlichen Dank o2_Jan ! Wird erledigt mit dem Nachweis. ☺️ 

Schönen Tag noch und viele Grüße

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