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Vertragsverlängerung geht nicht

  • May 12, 2019
  • 5 Antworten
  • 107 Aufrufe

Ich habe eine Frage zur Vertragsverlängerung von einem Vertrag und zum Tarifwechsel eines anderen Vertrages.

Also ich habe bei dem einen Vertrag den o2 Free M für monatlich 34,99€ mit 10 GB Datenvolumen.
Diesen Vertrag möchte ich gerne verlängern und ein neues Handy dazu nehmen.
Aber wie gesagt,sobald ich zur Kasse gehe,zeigt es mir an,dass ich es später noch einmal versuchen soll...leider zeigt es dass aber immer an.

Beim 2. Vertrag habe ich den Tarif o2 Blue All in M (2015) ,den ich vor Jahren abgeschlossen habe und die Grundgebühr 29,99€ beträgt. Zusätzlich habe ich,da bei diesem Tarif nur 1GB Datenvolumen inklusive sind,für 19,99€ monatlich auf 5GB aufgestockt.
Dieser Tarif ist also veraltet und teuer und ich würde gerne auf den Tarif o2 Free M mit 10GB Datenvolumen wechseln.
Aber auch hier zeigt es mir wieder sobald ich zur Kasse gehe an,dass ich es später versuchen soll.

Ich hoffe,es kann wer helfen und bedanke mich schonmal

Lösung von Charly3

Hallo
Es wurde alles geklärt aber danke 🙂

5 Antworten

  • Autor
  • Besucher:in
  • May 12, 2019
Dieses "Bitte versuchen Sie es später nochmal" zeigt es mir übrigens seit fast einem Jahr an...

Eine Frage vorab, laufen die Verträge unter einer Kundennummer? Falls ja kann bei einer Verlängerung ein gutes Angebot für die 2. Karte erstellt werden.

  • Autor
  • Besucher:in
  • May 12, 2019
Hallo.
Nein,die 2 Verträge haben verschiedene Kundennummern aber sind beide von mir abgeschlossen worden.
LG

o2_Flo
  • Team
  • May 14, 2019
Hallo @Charly3,
wie ich sehe, hast du aktuell deinen Vertrag verlängert, jedenfalls den, den ich einsehen kann. Kann ich dir noch hier weiterhelfen 🙂?

Viele Grüße,
Flo

  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • May 14, 2019
Hallo
Es wurde alles geklärt aber danke 🙂