Vertragsverlängerung - gar keine Vorteile

Hallo, ich kann nun meinen Vertrag verlängern.

 

Grundsätzliche Frage vorab: Kann es sein, dass die Damen und Herren über die Hotline nicht die gleichen Konditionen wie über online anbieten können?

 

Z.B. 150 Euro Gutschrift gibt es nicht über Hotline??

 

Ich habe noch den Genion  M online Tarif und möchte nun in den O2 Mobile Flat wechseln - das würde nicht gehen.

 

Ist es also doch am besten online zu verängern. sind dort die besseren Konditionen?

 

Danke