Vertragsverlängerung funktioniert nicht.

Hallo, ich möchte gerne meinen Vertrag verlängern inkl. Neues Handy. Ich kann den Tarif und das Handy auswählen. Aber sobald ich meine Kontdaten eingebe, heißt es,dass die Daten gleich sind,was klar Ist, da ich ja kein neues Konto habe und komme dann einfach nicht mehr weiter.  Auch wenn ich keine Daten eingebe, komme ich verständlicher Weise auch nicht weiter. Würde gerne von meinem Tarif o2 All-In L zu o2 free M mit dem galaxy s8 wechseln. Hoffe mir kann einer helfen. Lg