Vertragsverlängerung für langjährige Bestandskunden?

Guten Tag,

 

ich bin kurz davor, meinen auslaufenden o2-Vertrag zu kündigen. Bei der Recherche, ob es nicht doch einen adäquaten Tarif bei o2 gibt, der mich interessiert, bin ich auf die O2 Treue Angebote gestossen. Ich habe daher schon vor circa. einem Monat bei O2 angerufen und mit einer Dame ausgemacht, dass sie sich bei mir melden würde wegen Angeboten für eine Vetragsverlängerung. Ich hatte dabei ein Angebot zum Samsung Galaxy S8 (damals noch mit dem Tablet und der Gear Fit 2) im Auge mit dem Free M Tarif. Die genannte Dame hat sich leider bis heute nicht zurückgemeldet (weder per Telefon oder E-Mail).

Die Vertragsverlängerung in meiner Mein O2 App kann ich auch seit heute nutzen, aber das ich für einen Free M Tarif mit dem Samsung Galaxy S8 (wohlgemerkt ohne Tablet zusatz oder sonstiges) 55€ im Monat zahlen müsste finde ich dann doch schon sehr dreist!

Ich bin schon immer bei O2 gewesen und möchte es eigentlich auch weiterhin bleiben. Daher hoffe ich, dass man auch langjährigen bestands Kunden entgegen kommt. Hoffe daher auf eine Rückmeldung, damit schnell und unkompliziert eine Vertragsverlängerung zustande kommt ☺️

Mit freundlichen Grüßen

Erik