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Vertragsverlängerung fehlender Rabatt

  • June 25, 2017
  • 1 Antwort
  • 66 Aufrufe
Tascha182
Besucher:in
Liebes o2 team,

Ich habe gestern meinen Vertrag online verlängert. . Mir wurde angeboten für 39,90 den je free 15 Tarif plus das a5 zubekommen. Es stand bei der Bestellung der Tarif eigl. 29,90 minus 5 euro Rabatt also 24,90 Plus 15 euro Handy zum. 39,90 ... 

Doch heute kam die Bestätigung des tarifs wechsels aber dort stand nichts von dem Rabatt. ..

Aber ich habe ja mit dem Rabatt Angebot eingewilligt und nicht so.. wäre schln wenn sich das klären wird ansonsten werde ich den Vertrag wiederrufen 

Danke im voraus

    1 Antwort

    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • July 6, 2017
    Hallo @Tascha182,

    erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️ Entschuldige, dass ich nicht schneller antworten konnte, hier ist bisschen was los.

    In der Zwischenzeit hattest du auch Kontakt mit unserem Kunden-Support an der Hotline. Hast du uns die E-Mail die den 5 Euro Rabatt anzeigt bereits geschickt? Ansonsten kannst du sie gerne auch an @o2_Support  als PN schicken. Dann könnte ich dir den Rabatt auch einrichten.

    Mehr dazu findest du auch hier: PN an o2_Support

    Du bist neu bei uns? Hier findest du viele hilfreiche Tipps und Hinweise: Dein Einstieg in die o2 Community

    Viele Grüße

    Jelena

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