Vertragsverlängerung angebotener Tarif nicht buchbar

Hallo, ich möchte gerne meinen Vertrag verlängern. Da es meinen alten Tarif nicht mehr gibt, wurde mir unter anderem folgender Tarif online vorgschlagen:
O2 Free S mit 1 GB für 13,49 EUR monatlich.

Wähle ich diesen aus (weiter ohne Handy) wird mir dieser Tarif im Warenkorb allerdings für 19,99 EUR monatlich angezeigt.
Sowohl die Kollegen bei WhatsApp, als auch im Chat konnten mir hier nicht weiterhelfen und konnten mir den Tarif lediglich für 18,49 EUR anbieten. Laut der Kollegin im Chat handelt es sich um einen Fehler im Onlineportal.
Ich kann das leider nicht so recht glauben und frage mich nun, wie ich diesen Tarif buchen kann bzw. warum ich ihn eben nicht zu dem genannten Preis buchen kann. Bisher habe ich leider keine zufriedenstellende Antwort bekommen und hoffe nun, dass mir hier jemand helfen kann bzw. möchte.